A partir da data de publicação , a Toshiba fabrica sete linhas de computadores portáteis e oferece uma variedade de modelos dentro de cada linha, resultando em centenas de modelos atuais e milhares de modelos historicamente . Se você tem um Satellite , Satellite Pro, Portege , Tecra , Mini -notebook , ou Qosmio Libretto , você pode encontrar muita informação em suporte Suporte website da Toshiba . Encontre seu modelo

Com tantos modelos disponíveis , encontrar apoio para o seu laptop depende a obtenção de informações especificamente para o seu modelo , pois cada modelo pode funcionar de uma forma um pouco diferente. Suporte online da Toshiba usa um localizador de produtos para guiá-lo para o informações de suporte para o seu modelo específico , de modo que tudo o que você precisa é o seu modelo de informação . Você pode encontrar isso na parte inferior do seu notebook, geralmente na etiqueta com o número de série do seu notebook. Você precisa do número do modelo completo, incluindo o código após o traço. Por exemplo , a Toshiba lançou quase 40 diferentes variedades da A135 por Satélite, de modo que você precisa saber se você tem um A135 - 7404 , um A135 - 4656 ou alguma outra variante.
Oficial Suporte ao produto < br >

Navegue até o site de suporte da Toshiba em csd.toshiba.com (consulte Recursos) e selecione a guia "Suporte ao produto " . Isso traz a interface do selecionador modelo . Selecione " laptops " da primeira lista drop-down e, em seguida , escolha o seu modelo de linha a partir da segunda lista drop-down. Escolha o número do modelo completo da terceira lista. Limite a terceira lista , digitando a primeira parte do seu número de modelo na caixa " Filtro " acima da terceira lista . Os modelos são classificados em ordem alfabética e numérica . Uma vez que você selecione o modelo , clique em "Go" eo site puxa específicos para o seu modelo . A área mais útil sobre o seu modelo de página de suporte é provável que o guia " boletins de suporte" . Clique aqui para encontrar quaisquer problemas conhecidos e correções específicas do modelo . Ver um guia completo do usuário clicando na guia o " Guia do Usuário " , ou use as outras guias para obter especificações detalhadas para o seu produto ou fazer download de itens como atualizações de drivers .

Outros métodos de apoio

Você também pode procurar o site de suporte da Toshiba para artigos relacionados a problemas específicos , usando o "Pergunte Iris " interface ou o fórum de suporte da comunidade, que permite discutir os problemas e soluções compartilhar uns com os outros. Toshiba também mantém uma linha de suporte por telefone em 1-800-477-7777 para que possa obter ao vivo , a ajuda em tempo real com questões não abrangidas no site. Apoio ao vivo pode ser limitada pela garantia.

Considerações

Se você tiver problemas com um laptop Toshiba fabricados fora dos Estados Unidos , consulte o site para ramo da do seu país Toshiba, como o modelo pode não aparecer no local dos Estados Unidos. Para os modelos norte-americanos , o suporte para os notebooks mais antigos da Toshiba pode ser limitada , e boletins de apoio e guias do usuário podem estar indisponíveis. Se você não consegue encontrar o que você precisa para o seu número de modelo completo específico , tente procurar os modelos próximos. Embora nem todos os métodos de apoio são compatíveis com todos os modelos , o que pode lhe dar uma idéia do que tentar para que você possa obter o seu laptop funcionando corretamente novamente.