A " Tela Azul da Morte " ou BSOD é um pseudônimo para um erro de parada em um computador Windows . Este tipo de erro é gerado pelo sistema operacional Windows quando um motorista produz uma saída inesperada ou conflitos com outros drivers ou dispositivos. Para evitar danos graves ao seu sistema , o Windows exibe uma mensagem de erro em uma tela azul e desliga . Durante o processo de BSoD , um arquivo conhecido como um despejo de memória é criado. Este arquivo pode ser analisada após um reinício para determinar qual driver causou o erro. Esta informação pode ser usada para solucionar problemas e atualizar ou desinstalar o mau motorista. Instruções
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Reinicie o computador após a Tela Azul da Morte aparece e inicializar o Windows . Se o BSOD aparece novamente e impede que o Windows seja carregado , reiniciar novamente e pressionar a tecla "F8" repetidamente. Selecione " Modo de segurança " quando o menu de inicialização aparecer e pressione " Enter". Salve o arquivo de despejo de memória no "C: \\ Windows Minidump \\ \\ " diretório para uma unidade flash para que você possa continuar a solução de problemas a partir de um computador de trabalho
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Faça o download do SDK do Windows usando o link fornecido por diante. o site do WinDbg . Salve o arquivo no seu desktop .
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Dê um duplo clique no arquivo " Windsdk_web " que você baixou para iniciar a instalação . Clique em " OK" se aparecer um erro afirmando que . NET Framework 4.0 não está instalado . Você não vai precisar dele para este procedimento solução de problemas.
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Siga as instruções na tela para selecionar um diretório de instalação e vá para a página Opções de Instalação . Desmarque tudo, mas " Debugging Tools for Windows " sob utilitários comuns antes de clicar em "Next".
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Clique em " Next" novamente para baixar WinDbg e instalar o aplicativo.
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Inicie WinDbg após a instalação clicando em "Iniciar " do desktop. Selecione "Programas" e clique em " Debugging Tools for Windows ". Clique em " WinDbg . "
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Clique em "Arquivo ". Clique em " Caminho Símbolo de arquivos. " Enter " SRV * c: \\ symbols * http://msdl.microsoft.com/download/symbols ." Como o caminho do símbolo
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Clique em "Iniciar " e clique em "Computador". Clique duas vezes no "C: " drive. Clique com o botão direito do mouse em uma área aberta, então mouseover "New" e clique em " Pasta". Nomeie a pasta " símbolos ". Clique no "X" no canto superior para fechar a janela aberta.
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Clique em "Arquivo " no WinDbg e clique em " Abrir um Dump Bater ". Navegue até o local do arquivo de despejo , seja em C: \\ Windows \\ Minidump \\ ou em uma unidade flash se o computador era muito instável para solucionar problemas em
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Digite o comando " analisar - . ! v " e aguarde até que a análise seja concluída. Na parte inferior da saída , haverá um cabeçalho " MODULE_NAME " seguido por um arquivo com uma extensão " . Sistema " . Este é o nome do motorista que causou o erro de parada.
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Localize o fabricante do driver na Internet e fazer o download da versão mais recente do arquivo de driver defeituoso . Se você já tem a versão mais recente , entre em contato com a equipe de suporte do fabricante para relatar o problema . Você pode ter que desinstalar o dispositivo em questão até que uma atualização pode ser fornecido.