? Cisco CallManager é um processador de chamadas fornecido aos clientes da Cisco como parte de pacotes Internet Protocol telefonia da empresa. CallManager é o núcleo de despacho do projeto e trabalha para integrar os telefones de rede, servidores de mídia, gateways e sistemas de mensagens . Se você estiver logado no sistema , você pode escalar a prioridade de uma chamada do gerente chamada; fazê-lo imediatamente informa um interlocutor que a conversa tenha sido escalado , colocando-os em fila para o próximo nível mais alto de contato. Instruções
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Abra o cliente Cisco CallManager em um computador conectado à rede CallManager . Clique (o botão Windows logo) depois "Todos os Programas", depois "Cliente Cisco CM. " "Start"
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Espere que é detectado o servidor de rede, em seguida, fornecer o seu nome de usuário e senha quando solicitado. Clique em " Autorizar ".
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Clique em " Chamadas ativas " e localize a chamada que você gostaria de escalar. Clique em " Forçar Escalation ". Se a chamada não pode ser mais escalado , você receberá uma mensagem de erro dizendo que " Esta chamada é no pico escalada . "