Quando surgem problemas no computador , algumas pessoas chamam automaticamente um técnico para obter assistência. Vários problemas do computador , no entanto, pode ser resolvido sem ajuda profissional. Compreender os fundamentos da solução de problemas básicos de informática podem permitir-lhe resolver o problema por conta própria. Esse entendimento também irá fornecer-lhe os conhecimentos necessários para explicar melhor o problema, se o serviço é necessário profissional. Reinicie

Nunca subestime o poder de reiniciar o computador. Muitas vezes, simplesmente reiniciar resolve o problema. Tente desligar o computador , clicando em " Iniciar" e "Shut Down". Isso fecha todos os programas e permite que você salve todos os documentos que não foram salvos . Pressionando o "CTRL " e "Del" chaves " ALT " e ao mesmo tempo também pode permitir que você desligar . Se o computador não responde ao mouse e teclado comandos , pressione e segure o botão de alimentação até que o computador é desligado. Isso normalmente resulta em perda de dados não guardados.
As conexões de cabos

fiação defeituosa ou de um cabo de energia solta pode causar o computador para desligar inesperadamente. Verifique se o cabo de alimentação liga firmemente no computador e na tomada elétrica ou filtro de supressão de surto . Cabos periféricos soltas também podem causar o computador para parar de responder. Confirme o teclado, cabos do mouse e monitor de conectar com segurança nas portas de coordenação no computador. Além disso, verifique todas as conexões de cabo, incluindo a impressora e as conexões de alto-falante .
Manter notas

Quando o computador apresentar problemas recorrentes , tomando notas podem ajudar levar a uma resolução mais rápida. Acompanhe o que você estava fazendo quando o problema ocorreu. Anote exatamente o que acontece e as mensagens de erro específicas que aparecem . Esta informação pode ajudar a encontrar a causa subjacente do problema. Por exemplo , se o computador trava toda vez que você tenta abrir o Microsoft Word, em seguida, desinstalar e reinstalar o programa pode resolver o problema . Compartilhe suas notas com qualquer técnico de serviço que você ligar para a assistência profissional.
Verificar se há atualizações

Instalar atualizações podem resolver os problemas de hardware e software que você experimenta . Os fabricantes lançam atualizações para seus programas e equipamentos. Essas atualizações incluem frequentemente melhorias, recursos de segurança e correções para problemas específicos. Verifique no site do fabricante para obter as atualizações disponíveis e fazer download de qualquer que dizem respeito ao hardware e software do seu computador. Leia as instruções de instalação antes de instalar as atualizações. Se o problema começou após a instalação de uma atualização particular, desinstalar a atualização .

Verifique Fãs

O ventilador localizado perto da parte de trás do computador se conecta à fonte de alimentação . Se esta ventoinha não girar corretamente, o computador pode superaquecer . Quando isso ocorre, os componentes de hardware internos, tais como a memória , o disco rígido ea placa-mãe , pode ficar muito quente, fazendo com que o computador para agir de forma irregular . Outro fã que ajuda a resfriar o computador reside no interior , perto do processador. Você deve remover a caixa exterior do computador para verificar este ventilador. Remova a poeira e detritos que podem impedir que os fãs de girar . Não utilize um aspirador para limpar qualquer componente dentro do gabinete do computador. Em vez disso, use ar comprimido . Se o ventilador não gira corretamente, mesmo após a limpeza, um fã de substituição é necessária. Contacte um técnico de assistência se não tiver certeza sobre o número exato parte necessária ou se você precisar de ajuda com o processo de substituição .