Se o Outlook está conseguindo enviar e receber e-mails , mas o seu navegador se recusa a ficar on-line , seja a sua conexão com a Internet não é suficientemente forte ou estável para carregar sites cheios ou alguma coisa está bloqueando o seu browser , permitindo Outlook para operar - este bloqueio pode ser qualquer coisa a partir de um firewall configurado incorretamente para um navegador com defeito extra. Verifique sua conexão com a Internet

e-mails , especialmente se eles são mensagens de texto simples sem anexos ou imagens, são pequenos arquivos que podem ser carregados ou baixados rapidamente. Se você tiver uma conexão de Web lento ou uma conexão que mantém queda , você pode achar que você pode enviar e receber e-mails ao mesmo tempo que não consegue carregar sites (que contêm muito mais dados ) . Executando um navegador alternativo e execução de um teste de velocidade em linha (como o que está em Speedtest.net ) podem ajudar a determinar se há problemas com sua conexão.
Verifique do navegador Add- ons

Um defeito add-on ou plug-in em execução no topo do seu navegador web pode impedi-lo de ver sites normalmente. Acessando a Web por meio de um navegador alternativo ou o lançamento de seu navegador existente no modo seguro , sem extensões ou plugins podem ajudar a determinar se este é realmente o caso. Use o add-on gerente embutido no navegador para desativar as extensões e plugins , um por um para localizar o utilitário problemática. Desinstalar e reinstalar o navegador usando a última versão disponível também pode ajudar a resolver o problema , redefinindo as configurações do navegador e limpar o cache de dados temporários. Verificando as configurações de conexão e proxy do navegador também pode ajudar a solucionar problemas com a obtenção online.
Verifique suas ferramentas de segurança

É possível que um anti-vírus , anti -spyware ou programa de firewall está bloqueando suas tentativas de obter on-line através de seu navegador web , permitindo que o Outlook para trabalhar sem problemas, desativar temporariamente as ferramentas de segurança instaladas em seu sistema é uma maneira rápida de verificar se este é realmente o caso. Verifique a documentação de ajuda fornecida com o software de segurança para obter detalhes sobre como se certificar que o seu browser está registrado como um programa seguro e confiável. Pode ser necessário desativar certos recursos de proteção em tempo real - como a digitalização automática de site - . , A fim de usar a Web sem interferência
Verificar Malware

Malware aplicações podem bloquear o seu acesso à web , enquanto que o seu cliente de e-mail não é afectada. Baixe e instale as atualizações mais recentes para o seu anti- spyware, anti -malware e programas de firewall e executar uma varredura completa do seu sistema de olhar para os problemas. Se você se acha incapaz de atualizar suas ferramentas de segurança , baixar as atualizações mais recentes no site do desenvolvedor em um computador alternativo e depois transferir as novas definições via drive USB.