Se você já precisou de ajuda com o computador , mas seu amigo computador-savvy está a milhas de distância, você pode usar um recurso do Windows chamado Assistência Remota do Windows . Assistência Remota permite fixar computadores remotamente , ou para permitir que alguém que você conhece e confia a trabalhar no seu computador. Embora existam outros programas no mercado que podem reparar computadores remotamente , a Assistência Remota do Windows é gratuito e está disponível para qualquer pessoa com um sistema operacional Windows . Este programa permite que alguém em outro lugar para ter acesso ao seu computador , e até mesmo usar o mouse eo teclado do computador. Assistência Remota do Windows permite que outra pessoa para olhar para o seu sistema e ver onde o seu problema pode ser , ou pode usá-lo para instruí-lo sobre como executar uma tarefa. Tanto você quanto a pessoa usando a Assistência Remota deve estar usando o mesmo sistema operacional e Windows Messenger. Estas instruções são para usar a Assistência Remota do Windows com o Windows XP. Coisas que você precisa
Windows Messenger
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contato com a pessoa que você deseja ajudá-lo com seu computador e deixá-la saber que você estará enviando sua um convite de Assistência remota do Windows. Isso vai lhe dar uma chance para definir o tempo de lado para ajudá-lo a ter certeza de que ela tem o Windows Messenger baixado. Se você vai ser o único a ajudar outra pessoa , certifique-se estes passos estão no lugar antes de iniciar a Assistência Remota do Windows.
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Ligue o computador e entrar no Windows Messenger.

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Verifique as configurações do seu computador para se certificar de Assistência Remota está habilitada. Abra o menu Iniciar, clique com o botão direito em "Meu Computador " e abra " Propriedades". Selecione a guia "Remote" , na parte superior da janela Propriedades do Sistema, e verifique se a caixa está marcada para permitir convites de assistência remota sejam enviados a partir do computador. Clique no botão "Avançado" e marque a caixa que diz " Permitir que este computador seja controlado remotamente. " Clique em " OK".
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Na área de trabalho , clique em "Iniciar" e depois "Todos os Programas".
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Selecione " Assistência Remota " na lista de programas. Neste ponto , a janela do Centro de Ajuda e Suporte do Windows.
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Escolha " Convidar alguém para ajudá-lo " entre as opções listadas. Você terá duas opções para convidar alguém para ajudá-lo : o envio de um convite por meio do Windows Messenger, ou o envio de um convite via e-mail. Se você usar a opção de e-mail , a outra parte deve estar usando o Microsoft Outlook ou Outlook Express.
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Você será notificado assim que a pessoa que ajuda você aceitou o convite . Digite a senha , se você tiver definido. Você será solicitado a conceder a permissão de pessoa para prosseguir. Selecione "Sim".
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chat com o seu assistente por meio de digitar na caixa de bate-papo, ou você pode expressar -chat , se você quer ter microfones.
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o assistente pode ver o computador com problemas. Se o assistente deseja assumir o controle do computador, você terá que dar permissão primeiro. Uma vez que você fizer isso, ele tem acesso ao painel de controle . Todas as atividades serão listados na caixa de chat.
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Pare o controle Windows Remote Assistance , a qualquer momento , ou desconectar , clicando em sua seleção no lado direito da janela Assistência Remota aberto. < Br >