Todos os drivers do seu computador são listados em uma área do Painel de controle chamado "Gerenciador de Dispositivos ". Se você quiser reinstalar um driver, você pode excluí-lo do Gerenciador de Dispositivos do Windows e irá atualizar e reinstalar as configurações do seu hardware. Isso inclui os drivers para o seu modem externo ou interno . Reinstalar drivers de modem é uma parte do processo de solução de problemas. Se você não consegue descobrir por que um modem já não funciona , tente reinstalar os drivers. Isso corrige problemas com arquivos corrompidos ou entradas do Registro. Instruções
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botão direito do mouse no ícone " Meu Computador" em seu desktop e selecione " Gerenciar". Se você tiver o Windows Vista ou 7 , o ícone é rotulado de " computador".
2

Clique no botão " Gerenciador de Dispositivos" na tela principal . Isso abre uma nova janela com uma lista de dispositivos de hardware instalado em sua máquina .
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Clique no ícone " Modems ". Em alguns casos, o modem está listado em " Outros Dispositivos ". Clicando no ícone listas todos os tipos de componentes de hardware.
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botão direito do mouse seu modem e selecione " Desinstalar". Uma janela de confirmação é exibida. Clique em " Ok" para confirmar que você deseja excluir os drivers de dispositivo .
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Clique no "Ação" item de menu e clique em "Atualizar ". Device Manager alerta para novo hardware encontrado , que é o modem. Selecione "Instalar drivers" para reinstalar os drivers de dispositivo para o modem. Quando solicitado , use disco de um fabricante ou usar os drivers do Windows pré- instalado.