assistência remota no Windows XP permite que você se conecte a outros computadores usando um computador em um local remoto. Embora a assistência remota pode ser ideal para solução de problemas do computador, ele não está disponível em todas as versões do Windows XP. Na verdade, a assistência remota no Windows XP só está disponível na edição Professional ( versão Pro). Confirme a instalação de assistência remota , confirmando a versão do Windows XP que você está usando . Instruções
1

Clique no menu do Windows "Iniciar" e clique em "Executar " para iniciar a caixa de comando .
2 Tipo

" winver.exe " (sem aspas) na caixa aberta e pressione "Enter " para iniciar o " Sobre o Windows " caixa.
3

Localize a versão do Windows XP que você está usando no " Sobre o Windows " caixa. Se você ver "Windows XP Professional, " assistência remota está instalado no seu computador. Se você ver "Windows XP Home , " assistência remota não está instalado no seu computador. No Windows XP, a assistência remota só é instalado na edição Professional.