computadores HP usam um sistema operacional Windows . O Windows tem ferramentas do sistema para ajudar com a manutenção embutido. Quando um computador desenvolve um problema, você pode ser capaz de corrigi-lo , fazendo uma restauração do sistema . Isso permite que você restaurar o computador para um ponto anterior , antes que você encontrou o problema . Ele desinstala todos os programas instalados e reverte todas as atualizações instaladas , mas seus arquivos e pastas permanecem intocados . Instruções
1

Clique no botão "Iniciar" e abra " Programas".
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Navegue até " Acessórios ", clique na pasta " Ferramentas de Sistema" . Esta pasta contém várias ferramentas de manutenção, como a limpeza de disco , desfragmentador e restauração do sistema .
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Clique em " Restauração do sistema " e clique em " Continuar" quando o computador lhe pedir permissão.

4

use o recomendado ponto de restauração ou selecione "Escolher um ponto de restauração diferente " e clique em " Avançar".
5

Percorra a lista de pontos de restauração , escolher um e pressione "Next". Se você sabe que quando você começou a ter problemas com seu computador, selecione a data de restauração antes desse tempo.
6

Certifique-se que você salvou todo o seu trabalho e fechou todos os seus programas , em seguida, clique em " Finish " para iniciar o processo . Quando o processo for concluído, o computador será reiniciado em si .