Apoio computadores à distância está ficando mais fácil com o tempo. Esta tarefa costumava exigir conhecimento íntimo de tudo sobre o computador remoto, incluindo todas as configurações de hardware e software específico. Hoje, pouco conhecimento é necessário sobre o hardware subjacente, e as informações de software é descoberto no processo de suporte e resolução de problemas. Apoiar os computadores em uma distância requer um pacote de software de desktop remoto e acesso ao computador através da Internet. Coisas que você precisa
Remote Desktop Software .
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Baixe e instale o software de desktop remoto no computador remoto que precisa de apoio , como o LogMeIn, TightVNC ou ShowMyPC . LogMeIn requer uma conta gratuita e ShowMyPC requer um usuário no computador remoto.
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configurar o software cliente de desktop remoto. LogMeIn só requer um código de acesso ao computador. ShowMyPC deve ser executado , quando é necessário um apoio , por alguém no computador remoto. TightVNC exige uma configuração de senha . ShowMyPC gera um número para dar à pessoa que provê suporte remoto , que permite que o software funcione.
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Conecte-se ao computador remoto que exige o apoio do computador que fornecem suporte. LogMeIn oferece esse acesso por meio de seu web site. Para TightVNC , utilize o cliente TightVNC livre para se conectar ao endereço IP do computador remoto. Para ShowMyPC , insira o número fornecido pelo usuário no computador remoto no cliente ShowMyPC .
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controlar o computador do usuário remoto . Nesta etapa, o acesso total é concedido ao computador remoto tela , mouse e teclado como se estivesse na frente do computador real .
