De acordo com o suporte da Microsoft , o termo " suporte estendido " refere-se à fase da assistência oferecida pela Microsoft para o software após o final do período de garantia e apoio prestado na data da compra. Suporte

suporte da Microsoft é oferecido em todos os produtos Microsoft comprados. O suporte base é oferecido durante cinco anos após a data da compra ou até dois anos após o lançamento de um produto sucessor. De acordo com o suporte da Microsoft , suporte estendido continua por mais cinco anos, ou dois anos após o lançamento de um segundo produto sucessor , após o fim do período de suporte mainstream.
Coberto

Arts Technica relata suporte estendido da Microsoft reduz as opções para aconselhamento gratuito e atualizações da Microsoft . O suporte estendido não inclui sem cobrar hot fixes e encargos por hora para suporte incidente. A fase de suporte estendido não inclui atualizações de segurança para nenhum custo.
Use

Microsoft estendeu o suporte está disponível apenas para software de negócios e desenvolvedor , de acordo com suporte da Microsoft . Consumidor e hardware produtos não têm a opção de ser coberto por uma fase de suporte estendido .