Enquanto há computadores , haverá ajuda do computador pessoal de suporte de mesa. Essa posição mudou drasticamente nos últimos vinte anos. Com o advento do computador baseado em componentes , o aumento de vírus e malware e com o declínio dos preços de computadores , um membro da equipe de suporte técnico fez a transição de um solucionador de problemas de hardware , principalmente a uma rede e analista de dados . A caixa de ferramentas necessárias para facilitar essa transição mudaram também. Equipamentos de rede

Você deve ter ferramentas adequadas para construir e operar uma rede. Para montar os cabos , você precisa de um bom cabo crimper rede. Você também precisa de um par de tesouras de precisão ou pinças . A, impacto soco -down ferramenta sólida para instalar tomadas também é essencial. Uma vez que seus cabos são construídos , os cabos de teste e solução de problemas e tomadas será um evento semanal. Compre um bom testador de cabo de rede que envia um sinal de um lado para o outro e verifica o sinal acendendo uma luz para cada cabo de par trançado . Um gerador de tom também é útil para grandes switches com muitos fios . Ele permite que você encontrar um fio específico traçado a partir de uma tomada que não é rotulado .
Equipamentos Component Test

testar cabos e placas ou cartões também é uma parte necessária caixa de ferramentas de um apoio do profissional de TI . A Power On Self Test , ou P.O.S.T. leitor é útil para diagnosticar erros de placas-mãe e memória. Vários multi- testers com extremidades fêmeas paralelo correspondência , cabos seriais, USB e IDE , enquanto caro , pode ser inestimável. Testadores de alimentação são baratos e extremamente útil . Um bom multímetro tem um lugar em sua caixa de ferramentas também.
Software

Um conjunto de ferramentas de diagnóstico baseados em software estão disponíveis , a maioria dos quais são úteis no diagnóstico ou reparar os sistemas e redes . Compre ou faça o download de alguns tipos de ferramentas anti- malware. Alguns são projetados para ser iniciado a partir e alguns incluem um instalador. Esteja certo de que você tem tanto como alguns vírus desativar o acesso à rede para evitar o download de patches e atualizações. Adquira uma cópia de cada um dos discos do sistema operacional para fins de reinstalação. Isso é legal , desde que você use a sua chave de licença do produto legal para a sua cópia do Windows.

Outras Considerações

telefones inteligentes com o recurso " hot spot" que permite uma transmissão sem fio compartilhada por mais alguns computadores pode ser extremamente útil quando uma rede tradicional é baixo e você precisa baixar uma ferramenta ou produto. Comprar ou baixar um pacote de disco de driver . Eles incluem um grande banco de dados de motoristas frequentemente utilizados que podem ser usados ​​com a função de procura de um utilitário de motorista. Ferramenta de software de recuperação de dados é extremamente útil . Um disco rígido externo grande o suficiente para aceitar um computador inteiro de dados é inestimável quando usado em conjunto com o software de recuperação. Ferramentas manuais básicos para desmontagem e construção de computador também é essencial. Incluir nariz agulha e alicate de corte de arame , bem como alicate de corte de metal. Pulseiras anti-estáticas são necessárias para a manipulação de componentes sensíveis. Ar comprimido e calor composto pia são muito úteis na manutenção. Mídia , como CDs e drives USB também são úteis . Quebra de senha software também é legal e útil.