O ponto de exclamação no Gerenciador de dispositivos significa que o dispositivo não está funcionando corretamente . Vários métodos de resolução de problemas ajudá-lo a identificar o problema com o iPod com defeito. O problema com o dispositivo pode ser drivers de dispositivos, compatibilidade , requisitos de atualização ou hardware defeituoso . Drivers de dispositivos

O Device Manager permite que você instale , re- instalar e remover drivers de dispositivo. Para re- instalar os drivers, clique duas vezes no ícone do iPod no Gerenciador de Dispositivos. Na janela aberta , clique em " Drivers ". Clique em " Update" para atualizar os drivers . Atualização de drivers instala os drivers mais recentes do iPod , e corrige qualquer driver de software apagados ou corrompidos .

Cabo USB

questões surgem com a porta USB do computador ou o cabo USB incluído com o iPod. Se qualquer um destes dispositivos de hardware danos , você pode receber um ponto de exclamação no Gerenciador de Dispositivos . Você pode comprar um cabo de substituição na loja da Apple ou em qualquer local que vende dispositivos iPod da Apple.
Software Compatibilidade

Alguns softwares interfere com dispositivos de hardware como o iPod. Se você tiver quaisquer aplicações de terceiros em execução, feche -os . Remova o iPod do computador e re- inserir o cabo para recarregar os drivers. Se o ponto de exclamação é removido, você sabe que o software aberto tem problemas de compatibilidade com o iPod. Você pode manter o programa fechado ao usar o iPod ou desinstalá-lo usando o painel de controle do Windows.
Computador diferente

A maneira mais conveniente para identificar se o iPod está danificado ou a porta USB está quebrado é conectar o iPod a um computador diferente, se você tiver um disponível. Se o iPod funciona corretamente em um segundo computador , então você pode isolar o problema para o seu próprio computador. Se o dispositivo ainda não funcionar e exibe um ponto de exclamação no Gerenciador de Dispositivos , em seguida, o iPod pode ser danificado.