Windows 8 inclui várias opções que você pode empregar para recuperar o sistema operacional , incluindo a restauração do sistema , atualização e Reset . Se a Restauração do Sistema e atualização falharam, no entanto, e você não deseja redefinir o Windows 8 e perder o equipamento original software de manufatura que veio com o seu computador portátil , você pode obter em vez de um disco de recuperação que inclui uma imagem do seu PC Dell fábrica. Alternativamente, se você quiser atualizar ou substituir seu disco rígido e você ainda tem acesso total ao Windows 8 , você pode criar um disco de recuperação usando Dell Backup and Recovery . Coisas que você precisa
unidade flash USB ou DVD
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Criar um Disco de Recuperação
1

Aponte para o lado direito da tela ou pressione " ,. do Windows -C " para abrir a barra Charms , e clique em " search "
2

Selecione " Apps "entre as opções , tipo " Dell " na barra de pesquisa e , em seguida, selecionar "Backup Dell e recuperação" dos resultados.
3

Selecione o azulejo "Mídia de recuperação " e , em seguida, inserir uma unidade flash USB ou DVD . Clique em " fábrica backup ", selecione " USB Flash Drives " ou " discos " , dependendo da sua escolha de mídia e clique em "Continuar".
4

Clique em "Iniciar " e , em seguida, clique em "Sim " para criar a mídia de recuperação . Clique em " OK" quando o processo for concluído .
Encomendar um disco de recuperação
5

Feche a tampa do laptop e virar o computador. Localize a etiqueta de serviço na parte inferior do gabinete.
6

Anote o código . Navegue para o suporte da Dell (link em Recursos) e preencher o formulário com seus dados pessoais e da etiqueta de serviço .
7

Clique em "Enviar " para enviar um pedido de discos de recuperação para o suporte da Dell . < Br >