Ok, vamos dividir como encontrar seu nome de usuário Mobileme (agora iCloud) e com quem você pode entrar em contato se estiver preso.
Entendendo a situação *
mobileme agora é iCloud: O MobileMe foi substituído pelo iCloud em 2012. As etapas para recuperar seu nome de usuário dependerão de como sua conta foi migrada.
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Link de redefinição de senha: O fato de você ter recebido um link de redefinição de senha sugere que a Apple reconhece o endereço de email associado a uma conta. No entanto, isso não diz o nome de usuário diretamente.
Etapas para encontrar seu nome de usuário (iCloud/Apple ID) 1.
Experimente seus endereços de e -mail: * O nome de usuário mais comum é o seu principal endereço de e -mail associado à conta. Pense nos endereços de e -mail que você pode ter usado quando criou originalmente seu MobileMe ou Apple ID:
* Seu endereço `@me.com` (se você tivesse um)
* Seu endereço `@mac.com` (se você tivesse um)
* Qualquer outro endereço de e -mail que você possa ter usado na época (Gmail, Yahoo, e -mail de trabalho etc.)
* Tente fazer login com cada um desses endereços de email em [icloud.com] (https://www.icloud.com/). Mesmo se você não se lembra da senha, tentar fazer login informará se esse email é um nome de usuário válido do Apple ID (iCloud).
2.
Verifique os dispositivos ainda conectados (se houver): * Se você tiver algum dispositivo Apple antigo (iPhone, iPad, Mac) que ainda pode estar conectado à sua conta do iCloud, verifique as configurações do iCloud nesses dispositivos. O nome de usuário (Apple ID) será exibido lá.
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iPhone/iPad: Vá para Configurações> \ [Seu nome] (na parte superior). Seu ID da Apple (nome de usuário) está listado lá.
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mac: Vá para preferências do sistema> ID da Apple. Seu ID da Apple (nome de usuário) está listado lá.
3.
Procure por e -mails antigos da Apple: * Pesquise suas caixas de entrada de e -mail (incluindo pastas de spam/lixo) quanto a e -mails da Apple relacionados a:
* Criação da conta mobileme
* migração da conta do iCloud
* Verificação da ID da Apple
* Compras da App Store
* Suporte da Apple
* Esses e -mails podem conter seu nome de usuário ou pelo menos fornecer uma pista sobre o endereço de e -mail usado.
Entrando em contato com o suporte da Apple (crucial) Se as etapas acima não funcionarem, você precisará entrar em contato diretamente com o Apple Support.
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Como entrar em contato com o suporte da Apple: *
online: A melhor maneira é ir para o [site da Apple Support] (https://support.apple.com/). Use as opções "Get Suporte" ou "Entre em contato". Escolha "Apple ID" ou "iCloud" como o assunto do seu problema.
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Telefone: Você pode encontrar o número de telefone da Apple Support para sua região no site deles.
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Apple Store: Se você tem uma loja da Apple por perto, poderá marcar uma consulta no Genius Bar.
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O que dizer do suporte da Apple: * Explique que você conhece sua senha, mas esqueceu seu nome de usuário (Apple ID).
* Forneça qualquer informação que você possa lembrar sobre sua conta, como:
* Seu nome completo
* Sua data de nascimento
* Quaisquer endereços de e -mail que você possa ter usado
* Perguntas e respostas de segurança (se você se lembra delas)
* Os números de série de qualquer dispositivo Apple que você usou com a conta (iPhone, iPad, Mac)
* Qualquer histórico de compras associado à conta (aplicativos, música, etc.)
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Considerações importantes para o suporte da Apple: *
seja paciente: A recuperação da conta pode levar tempo, pois a Apple precisa verificar sua identidade.
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Seja persistente: Se o primeiro representante de suporte não puder ajudá -lo, não tenha medo de pedir para falar com um supervisor ou consultor sênior.
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Seja verdadeiro: Forneça informações precisas da melhor maneira possível.
Por que você não pode simplesmente obter o nome de usuário do link de redefinição de senha O link de redefinição de senha foi projetado para segurança. Ele apenas confirma que o endereço de email está associado à conta * uma *, mas não revela o nome de usuário diretamente para impedir o acesso não autorizado.
em resumo: Comece esgotando sua própria pesquisa por endereços e dispositivos de email antigos. Se isso falhar, entre em contato com o suporte da Apple com o máximo de informações possível para provar sua identidade e recuperar seu nome de usuário. Boa sorte!
