A redefinição da senha do ZoneAlarm depende se você está se referindo à senha da conta do ZoneAlarm (usada para fazer login no site ou gerenciar suas assinaturas) ou a senha do firewall (usada para acessar as configurações do ZoneAlarm). Veja como lidar com as duas situações:  
 1. Senha da conta do ZoneArm (para gerenciamento de login e assinatura do site):   Esta é a senha que você usa para acessar sua conta do ZoneAlarm no site deles (Checkpoint.com) para gerenciar suas assinaturas, baixar o software e acessar suporte.  
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 Vá para o site do ZoneAlarm: Navegue até o site da ZoneAlarm:[https://www.zonealarm.com/ ](https://www.zonealarm.com/) ou [https://myaccount.checkpoint.com/ ](https://myaccount.checkpoin/) (às vezes este link direto).  
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 Encontre o link "Esquecido senha" ou "Redefinir senha": Procure um link que diga algo como "Esqueceu a senha", "Redefinir senha" ou "Não pode acessar sua conta?" Isso geralmente está localizado perto dos campos de login.  
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 Digite seu endereço de e -mail: Você será solicitado a inserir o endereço de e -mail associado à sua conta do ZoneAlarm. 
 Certifique -se de usar o endereço de email correto.    * 
 Verifique seu e -mail: O ZONEAMARM enviará um email com instruções e um link para redefinir sua senha. 
 Verifique sua pasta de spam/lixo se você não ver o e -mail na sua caixa de entrada.    * 
 Clique no link de redefinição: Clique no link no email. Isso o levará a uma página onde você pode criar uma nova senha.  
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 Crie uma senha forte: Escolha uma senha forte e exclusiva que você não usou antes. Siga os requisitos de senha especificados na página (por exemplo, comprimento mínimo, caracteres especiais).  
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 Salve sua nova senha: Armazene sua nova senha em um local seguro (gerenciador de senhas, etc.).   
 2. Senha do Firewall do ZoneAlarm (para acessar as configurações do ZoneAlarm):   Esta é a senha que você define * dentro * do software ZoneAlarm para impedir alterações não autorizadas em suas configurações de firewall e segurança. 
 IMPORTANTE: Se você realmente esqueceu essa senha, o processo pode ser complicado e, em alguns casos, requer uma reinstalação.  
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 Tente senhas comuns: Antes de tentar qualquer coisa drástica, tente as senhas comuns que você possa ter usado (por exemplo, "Senha", "123456", seu nome, etc.). É um tiro no escuro, mas vale a pena tentar.  
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 Redefinição interna do ZoneAlarm (se disponível - raramente presente): Algumas versões mais antigas do Zonealarm * podem * ter uma opção de redefinição de senha embutida. Procure na interface ZoneAlarm para uma "senha esquecida?" ou link semelhante nas configurações. No entanto, é muito improvável que isso esteja disponível nas versões modernas.  
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 Desinstale e reinstale o zonealarm: Esta é geralmente a solução * apenas * se você esqueceu a senha do firewall. 
 Isso removerá todas as suas configurações personalizadas, então você terá que reconfigurar o zonealarm do zero.    * 
 desinstalar: Use o painel de controle do Windows ou o aplicativo de configurações para desinstalar o ZoneAlarm. 
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 Reinicialização: Reinicie o computador após a desinstalação. 
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 Download e reinstale: Faça o download da versão mais recente do ZoneAlarm no site oficial (consulte o link acima). 
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 Instale: Siga as instruções de instalação. Você será solicitado a criar uma senha * nova * firewall durante o processo de instalação. 
 Lembre -se desta senha!     Considerações importantes e solução de problemas:   * 
 Questões de email: Se você não receber o e-mail de redefinição de senha, verifique duas vezes:
 * Que você inseriu o endereço de e -mail correto. 
 * Sua pasta de spam/lixo. 
 * Que seu provedor de e -mail não está bloqueando e -mails do ponto de verificação. 
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 problemas de firewall durante a redefinição: Desative temporariamente o seu firewall (se possível) enquanto estiver tentando redefinir a senha ou reinstalar o ZoneArm. Às vezes, o firewall pode interferir no processo. 
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 Instalação corrompida: Se você ainda está tendo problemas após a reinstalação, pode haver remanescentes da instalação anterior causando problemas. Use uma ferramenta de desinstalador dedicada (como o Revo Desinstaller) para remover completamente o ZoneAlarm e seus arquivos associados antes de reinstalar. Seja extremamente cuidadoso ao usar essas ferramentas, pois elas podem remover arquivos importantes do sistema, se usados incorretamente. 
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 Entre em contato com o suporte do ZoneAlarm: Se nenhuma dessas etapas funcionar, entre em contato diretamente com o Zonealarm Support. Eles podem ter etapas adicionais de solução de problemas ou poder ajudá -lo com sua situação específica.   
 Em resumo, a redefinição da senha da conta do ZoneAlarm é direta em seu site. A redefinição da senha do firewall é muito mais difícil e geralmente requer uma desinstalação completa e reinstalação do software, que apagará suas configurações. Tenha muito cuidado ao definir uma senha no futuro e considere usar um gerenciador de senhas.