A redefinição da senha do ZoneAlarm depende se você está se referindo à senha da conta do ZoneAlarm (usada para fazer login no site ou gerenciar suas assinaturas) ou a senha do firewall (usada para acessar as configurações do ZoneAlarm). Veja como lidar com as duas situações:
1. Senha da conta do ZoneArm (para gerenciamento de login e assinatura do site): Esta é a senha que você usa para acessar sua conta do ZoneAlarm no site deles (Checkpoint.com) para gerenciar suas assinaturas, baixar o software e acessar suporte.
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Vá para o site do ZoneAlarm: Navegue até o site da ZoneAlarm:[https://www.zonealarm.com/ ](https://www.zonealarm.com/) ou [https://myaccount.checkpoint.com/ ](https://myaccount.checkpoin/) (às vezes este link direto).
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Encontre o link "Esquecido senha" ou "Redefinir senha": Procure um link que diga algo como "Esqueceu a senha", "Redefinir senha" ou "Não pode acessar sua conta?" Isso geralmente está localizado perto dos campos de login.
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Digite seu endereço de e -mail: Você será solicitado a inserir o endereço de e -mail associado à sua conta do ZoneAlarm.
Certifique -se de usar o endereço de email correto. *
Verifique seu e -mail: O ZONEAMARM enviará um email com instruções e um link para redefinir sua senha.
Verifique sua pasta de spam/lixo se você não ver o e -mail na sua caixa de entrada. *
Clique no link de redefinição: Clique no link no email. Isso o levará a uma página onde você pode criar uma nova senha.
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Crie uma senha forte: Escolha uma senha forte e exclusiva que você não usou antes. Siga os requisitos de senha especificados na página (por exemplo, comprimento mínimo, caracteres especiais).
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Salve sua nova senha: Armazene sua nova senha em um local seguro (gerenciador de senhas, etc.).
2. Senha do Firewall do ZoneAlarm (para acessar as configurações do ZoneAlarm): Esta é a senha que você define * dentro * do software ZoneAlarm para impedir alterações não autorizadas em suas configurações de firewall e segurança.
IMPORTANTE: Se você realmente esqueceu essa senha, o processo pode ser complicado e, em alguns casos, requer uma reinstalação.
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Tente senhas comuns: Antes de tentar qualquer coisa drástica, tente as senhas comuns que você possa ter usado (por exemplo, "Senha", "123456", seu nome, etc.). É um tiro no escuro, mas vale a pena tentar.
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Redefinição interna do ZoneAlarm (se disponível - raramente presente): Algumas versões mais antigas do Zonealarm * podem * ter uma opção de redefinição de senha embutida. Procure na interface ZoneAlarm para uma "senha esquecida?" ou link semelhante nas configurações. No entanto, é muito improvável que isso esteja disponível nas versões modernas.
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Desinstale e reinstale o zonealarm: Esta é geralmente a solução * apenas * se você esqueceu a senha do firewall.
Isso removerá todas as suas configurações personalizadas, então você terá que reconfigurar o zonealarm do zero. *
desinstalar: Use o painel de controle do Windows ou o aplicativo de configurações para desinstalar o ZoneAlarm.
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Reinicialização: Reinicie o computador após a desinstalação.
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Download e reinstale: Faça o download da versão mais recente do ZoneAlarm no site oficial (consulte o link acima).
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Instale: Siga as instruções de instalação. Você será solicitado a criar uma senha * nova * firewall durante o processo de instalação.
Lembre -se desta senha! Considerações importantes e solução de problemas: *
Questões de email: Se você não receber o e-mail de redefinição de senha, verifique duas vezes:
* Que você inseriu o endereço de e -mail correto.
* Sua pasta de spam/lixo.
* Que seu provedor de e -mail não está bloqueando e -mails do ponto de verificação.
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problemas de firewall durante a redefinição: Desative temporariamente o seu firewall (se possível) enquanto estiver tentando redefinir a senha ou reinstalar o ZoneArm. Às vezes, o firewall pode interferir no processo.
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Instalação corrompida: Se você ainda está tendo problemas após a reinstalação, pode haver remanescentes da instalação anterior causando problemas. Use uma ferramenta de desinstalador dedicada (como o Revo Desinstaller) para remover completamente o ZoneAlarm e seus arquivos associados antes de reinstalar. Seja extremamente cuidadoso ao usar essas ferramentas, pois elas podem remover arquivos importantes do sistema, se usados incorretamente.
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Entre em contato com o suporte do ZoneAlarm: Se nenhuma dessas etapas funcionar, entre em contato diretamente com o Zonealarm Support. Eles podem ter etapas adicionais de solução de problemas ou poder ajudá -lo com sua situação específica.
Em resumo, a redefinição da senha da conta do ZoneAlarm é direta em seu site. A redefinição da senha do firewall é muito mais difícil e geralmente requer uma desinstalação completa e reinstalação do software, que apagará suas configurações. Tenha muito cuidado ao definir uma senha no futuro e considere usar um gerenciador de senhas.
