Se você esqueceu a senha da sua conta da Microsoft, veja como você pode fazer login:
1. Vá para a página de entrada da conta da Microsoft: * Abra o seu navegador da web e vá para a página de login da conta da Microsoft:[https://account.microsoft.com/ ](https://account.microsoft.com/)
2. Clique em "Esquecer senha" (ou similar): * Na página de login, deve haver um link que diga algo como "Esqueci minha senha", "não pode acessar sua conta?" ou "Opções de login". Clique neste link.
3. Identifique sua conta: * Você será solicitado a inserir o endereço de e -mail, número de telefone ou nome do Skype associado à sua conta da Microsoft. Digite as informações que você se lembra.
4. Verificação e redefinição de senha: * Método de verificação
: A Microsoft solicitará que você verifique sua identidade. As opções disponíveis dependerão das informações de segurança que você configurou para sua conta. Os métodos de verificação comuns incluem:
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Email: Um código de segurança será enviado para o endereço de e -mail de recuperação que você forneceu anteriormente.
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Número de telefone: Um código de segurança será enviado para o número de telefone de recuperação que você forneceu anteriormente (via mensagem de texto SMS ou uma chamada telefônica).
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App autenticator: Se você tiver o aplicativo Microsoft Authenticator configurado, poderá ser solicitado a aprovar uma notificação ou inserir um código no aplicativo.
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Digite o código de segurança: Digite o código de segurança que você recebeu através do método de verificação escolhido.
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Crie uma nova senha: Depois que sua identidade for verificada, você será solicitado a criar uma senha nova e forte. Escolha uma senha que seja:
* Pelo menos 8 caracteres (de preferência mais longos)
* Uma combinação de letras, números e símbolos minúsculos e minúsculos.
* Não é algo facilmente adivinhado (como o nome de um animal de estimação, aniversário ou palavra comum).
* Diferente das senhas anteriores.
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Confirme sua nova senha: Digite sua nova senha novamente para confirmá -la.
5. Faça login: * Depois de redefinir sua senha com sucesso, você pode usar sua nova senha para fazer login na sua conta da Microsoft.
Solução de problemas se a verificação falhar: *
email/telefone incorreto: Verifique se você inseriu o endereço de e-mail correto ou o número de telefone associado à sua conta.
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não tem acesso às informações de recuperação: Se você não tiver mais acesso ao endereço de e -mail ou número de telefone listado como suas informações de recuperação, provavelmente precisará usar o formulário de recuperação de conta
. Este é um processo mais envolvido que exige que você forneça o máximo de informações possível sobre sua conta para provar sua propriedade.
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Formulário de recuperação da conta: Na página de redefinição de senha, pode haver um link que diga algo como "Eu não tenho nada disso", "Não tenho acesso a eles" ou "Verifique sua identidade de outra maneira". Clicar isso geralmente leva ao formulário de recuperação da conta.
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Seja completo: Preencha o formulário com a maior e com precisão possível. Forneça detalhes sobre seus produtos e serviços da Microsoft, senhas anteriores e quaisquer outras informações que possam ajudar a Microsoft a verificar sua propriedade. Esse processo pode levar algum tempo (dias ou até semanas) e não há garantia de sucesso.
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APP APP APP PROBLEMAS: Se você estiver tendo problemas com o aplicativo Authenticator:
* Verifique se o seu aplicativo Authenticator está atualizado.
* Verifique se você está usando a conta correta.
* Se você substituiu seu telefone, precisará recuperar sua conta.
* Experimente um método de verificação diferente.
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Complicações de verificação em duas etapas: Se você tiver uma verificação em duas etapas ativada e estiver tendo problemas, verifique se está usando um dispositivo confiável e/ou terá um código de recuperação de backup disponível.
Dicas importantes: *
Atualize suas informações de segurança: Depois de redefinir sua senha, verifique se as informações de segurança (email de recuperação, número de telefone, aplicativo autenticador) estão atualizados e precisos. Isso tornará muito mais fácil recuperar sua conta no futuro.
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Use um gerenciador de senhas: Considere usar um gerenciador de senhas para armazenar e gerenciar com segurança suas senhas. Bons gerentes de senha podem gerar senhas fortes e exclusivas e lembrá -las para você.
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Mantenha seus códigos de recuperação seguros: Se você ativou a autenticação de dois fatores, verifique se você armazenou os códigos de recuperação em um local seguro e acessível.
Seguindo estas etapas e fornecendo informações precisas, você poderá redefinir a senha da conta da Microsoft e recuperar o acesso. Lembre -se de manter suas informações de segurança atualizadas e usar uma senha forte e exclusiva para sua conta. Boa sorte!
