Ok, aqui está um colapso do que fazer se você esqueceu sua senha de e -mail Mozilla Thunderbird e os diferentes cenários que você pode encontrar:
Entendendo a situação *
Thunderbird não armazena sua senha de e -mail diretamente: Thunderbird *armazena uma senha *salva *que ela usa para *automaticamente *fazer login na sua conta de email no servidor de email (por exemplo, gmail, Outlook.com, Yahoo). A senha da sua conta de email real reside com seu provedor de e -mail.
*
você precisa recuperar a * senha da * conta: Você provavelmente não está tentando recuperar uma senha * Thunderbird *, mas sim a senha da sua conta de email real (Gmail, Yahoo, etc.).
Passos a serem tomados (a solução mais comum) 1.
Vá para o site do seu provedor de e -mail (Gmail, Yahoo, Outlook.com, etc.): * Esta é a etapa mais crucial. O processo de recuperação de senha acontece no site * do seu provedor de email *, não no próprio Thunderbird.
*
Identifique seu provedor de e -mail: Veja a parte após o símbolo `@` em seu endereço de e -mail (por exemplo, `@gmail.com` significa que é uma conta do Gmail).
2.
Use a opção "Esquecida senha" ou "redefinição de senha": * Na página de login do seu provedor de e -mail, quase sempre haverá um link que diz algo como:
* "Esqueceu sua senha"
* "Redefinição de senha"
* "Não é possível acessar sua conta?"
* Clique neste link.
3.
Siga as instruções de recuperação: * Seu provedor de e -mail o guiará através de um processo de recuperação de senha. Isso geralmente envolve um ou mais dos seguintes:
*
Respondendo a perguntas de segurança: Essas são perguntas que você configurou quando criou sua conta.
*
Enviando um código de verificação para o seu endereço de e -mail de recuperação: Este é um endereço de e -mail alternativo que você forneceu.
*
Enviando um código de verificação para o seu número de telefone: Este é um número de telefone que você está associado à sua conta.
* Siga as instruções com muito cuidado. Esteja preparado para fornecer informações precisas.
4.
Crie uma nova senha: * Depois de verificar com sucesso sua identidade, você será solicitado a criar uma nova senha.
*
Escolha uma senha forte e exclusiva: Use uma combinação de letras, números e símbolos minúsculos e minúsculos. Não reutilize senhas de outras contas.
5.
Atualize a senha no Thunderbird: *
depois de Você mudou sua senha no site do seu provedor de e -mail, é necessário atualizá -la no Thunderbird para que o Thunderbird possa continuar acessa sua conta.
* Quando o Thunderbird tentar se conectar ao seu servidor de e -mail, provavelmente solicitará a senha, digite a nova senha. Você pode selecionar salvá -lo.
* Se o Thunderbird não o solicitar automaticamente, você poderá fazer o seguinte:
1.
aberto Thunderbird. 2. Vá para
Ferramentas> Configurações> Privacidade e Segurança> Senhas> Senhas salvas. 3. Encontre sua conta de email na lista de senhas salvas.
4. Selecione a entrada e clique em "Remover". Então, quando o Thunderbird Next tenta acessar a conta, ele deve solicitar a senha novamente.
5. Como alternativa, algumas versões do Thunderbird permitirão "editar" ou "atualizar" a entrada de senha existente diretamente.
Outros cenários e soluções possíveis *
Você esqueceu suas perguntas de segurança/e -mail/telefone de recuperação: * Esta é uma situação mais difícil. Você precisará entrar em contato diretamente com o suporte do seu provedor de e -mail. Esteja preparado para fornecer muitas informações para provar sua identidade. Eles podem pedir coisas como:
* Quando você criou a conta
* Endereços de e -mail que você enviou recentemente mensagens para
* Linhas de assunto de e -mails recentes
* Endereços IP que você usou para acessar a conta (isso é difícil de fornecer)
* Seja paciente, pois o processo pode levar algum tempo.
*
Autenticação de dois fatores (2FA) está ativada: * Se você tiver 2FA ativado (também chamado de verificação em duas etapas), precisará usar seu método 2FA (por exemplo, um código de um aplicativo autenticador, uma mensagem de texto) para verificar sua identidade ao redefinir a senha. Verifique se você tem acesso ao seu dispositivo 2FA ou códigos de recuperação. Se você perdeu seu dispositivo 2FA e não possui códigos de recuperação, precisará entrar em contato com o suporte do seu provedor de e -mail.
*
Você está usando uma "senha do aplicativo" (especialmente as contas do Gmail/Google): * Se você tiver 2FA ativado no Gmail, pode ter necessário criar uma "senha do aplicativo" especificamente para o Thunderbird. Se você esquecer isso, precisará gerar uma nova senha de aplicativo na página Configurações de segurança da conta do Google e atualizá -la no Thunderbird.
* *Faça login na sua conta do Google -> Segurança -> senhas de aplicativos *. Crie uma nova senha e substitua a senha antiga salva no Thunderbird.
*
Thunderbird Master Senha (menos comum): * Thunderbird possui um recurso * opcional * "mestre senha". Esta senha protege * todas * as senhas salvas no Thunderbird. Se você esquecer sua *senha mestre *, não há uma maneira oficial de recuperá -la *. Perder a senha mestre significa que você perderá o acesso a todas as suas senhas salvas no Thunderbird. Você terá que redefinir o Thunderbird e configurar suas contas novamente.
* Para redefinir a senha mestre no Thunderbird, você precisa fechar o Thunderbird. Em seguida, abra sua pasta de perfil Thunderbird. Na pasta, exclua os arquivos `key4.db` e` cert9.db`. Na próxima vez que você iniciar o Thunderbird, você poderá criar uma nova senha mestre.
dicas importantes de segurança *
Use senhas fortes e únicas: Não reutilize senhas em várias contas. Use um gerenciador de senhas para gerar e armazenar senhas fortes.
*
Ativar autenticação de dois fatores (2FA): Isso adiciona uma camada extra de segurança à sua conta.
*
Mantenha suas informações de recuperação atualizadas: Verifique se o seu endereço de e -mail de recuperação e número de telefone estão atualizados.
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Cuidado com o phishing: Seja cauteloso com e -mails ou sites que solicitam sua senha. Sempre vá diretamente ao site do seu provedor de e -mail para redefinir sua senha.
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Backup regularmente seu perfil Thunderbird: Isso pode ajudá -lo a recuperar seu e -mail e configurações em caso de um problema.
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Considere um gerenciador de senhas: Se você ainda não está usando um, um gerenciador de senhas pode armazenar com segurança suas senhas e ajudá -lo a gerar senhas fortes e exclusivas.
Deixe -me saber se você tiver um provedor de e -mail específico (por exemplo, Gmail, Outlook, Yahoo) e eu posso fornecer instruções mais personalizadas. Boa sorte!
