Se você esqueceu a senha PIN do seu Galaxy S8 ou S8+, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar recuperar seu dispositivo.
1. Tente seus outros PINs. Se você tiver vários PINs configurados para o seu dispositivo, tente inseri-los todos para ver se um deles funciona.
2. Use o serviço Find My Mobile da Samsung. Se você tiver uma conta Samsung, poderá usar o serviço Find My Mobile para desbloquear remotamente o seu dispositivo. Para fazer isso, acesse o site Find My Mobile e faça login em sua conta. Em seguida, selecione seu dispositivo e clique no botão “Desbloquear”.
3. Reinicialize seu dispositivo. Se você não conseguir recuperar seu dispositivo usando os métodos acima, pode ser necessário redefini-lo. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo, portanto, faça backup dos seus dados antes de continuar. Para redefinir seu dispositivo, pressione e segure o botão liga / desliga, o botão home e o botão de aumentar volume ao mesmo tempo. Quando o logotipo da Samsung aparecer, solte o botão liga / desliga, mas continue segurando os botões inicial e de aumentar volume. O dispositivo inicializará no modo de recuperação. Use os botões de aumentar e diminuir volume para navegar até a opção "Wipe data/factory reset" e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la. Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.
4. Entre em contato com o suporte da Samsung. Se você não conseguir redefinir seu dispositivo sozinho, entre em contato com o suporte da Samsung para obter ajuda. Eles poderão fornecer instruções ou opções adicionais para recuperar seu dispositivo.
Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ajudá-lo a recuperar sua senha PIN:
- Se você tiver uma conta do Google associada ao seu dispositivo, poderá usar sua senha do Google para desbloqueá-lo.
- Se você tiver um backup do seu dispositivo, poderá restaurá-lo para um estado anterior quando sabia sua senha PIN.
- Se ainda não conseguir recuperar sua senha PIN, você poderá levar seu dispositivo a um centro de reparos Samsung para desbloqueá-lo.
