A questão de um laptop Toshiba Touchpad não responde a torneiras após a hibernação, enquanto o movimento do cursor e os cliques de botão ainda funcionam, aponta para um problema de motorista ou software, em vez de uma falha de hardware. Aqui está um colapso de causas prováveis e etapas de solução de problemas:
Causas possíveis: *
Problemas do driver: O driver do touchpad pode não estar carregando corretamente após a hibernação. Este é o culpado mais comum.
*
Configurações de gerenciamento de energia: As configurações de energia do Windows podem estar desativando o touchpad para economizar energia ao acordar da hibernação.
*
Software conflitante: Um programa ou atualização recentemente instalado pode estar interferindo na funcionalidade do touchpad.
*
BIOS/firmware: Em casos raros, uma atualização do BIOS ou uma configuração do BIOS pode estar causando o problema. Isso é menos provável, mas possível.
*
Windows Update Flitch: Às vezes, uma atualização recente do Windows apresenta conflitos inesperados do motorista.
Solução de problemas de etapas: 1.
reinicie seu laptop normalmente (não da hibernação): Este é o primeiro passo mais simples. Se o problema ocorrer apenas após a hibernação, uma reinicialização simples poderá resolver falhas temporárias de software.
2.
Verifique o gerenciador de dispositivos: * Abra o gerenciador de dispositivos (pesquise na barra de pesquisa do Windows).
* Expanda "ratos e outros dispositivos apontadores".
* Procure o seu Toshiba Touchpad (ele pode ser listado como "Synaptics", "Elan" ou um nome semelhante).
* Clique com o botão direito do mouse no dispositivo Touchpad.
* Selecione "Atualizar driver". Escolha "Pesquise automaticamente os drivers". Se isso não funcionar, tente "Procurar meu computador para drivers" e aponte para um local onde você possa ter um driver salvo (se tiver um).
* Se isso falhar, tente "desinstalar o dispositivo". Em seguida, reinicie seu laptop. O Windows tentará reinstalar o driver automaticamente.
3.
Verifique as configurações de energia: * Vá para o painel de controle> Hardware e som> Opções de energia.
* Selecione seu plano de energia atual (equilibrado, alto desempenho, etc.).
* Clique em "Alterar as configurações do plano".
* Clique em "Alterar configurações avançadas de energia".
* Expanda "ratos e outros dispositivos apontadores" e depois "Toshiba Touchpad (ou similar)".
* Certifique -se de que "permita que o computador desative este dispositivo para economizar energia" esteja desativado, especialmente quando o laptop estiver na bateria.
4.
Atualizar bios (use cautela): Faça isso apenas se você estiver confortável com a exibição de seu BIOS. A pisca incorretamente o BIOS pode danificar permanentemente seu laptop. Verifique o site de suporte da Toshiba para o seu modelo específico de laptop para encontrar as mais recentes atualizações e instruções do BIOS.
5.
Verifique se há software conflitante: Se você instalou recentemente um novo software, tente desinstalá -lo para ver se ele resolve o problema. Isso é mais um processo de eliminação se as etapas acima não funcionarem.
6.
Restauração do sistema (se aplicável): Se o problema começou recentemente, tente usar o Windows System Restore para reverter para um ponto antes do início do problema.
7.
reinstalar os drivers do touchpad (mais avançado): Faça o download dos drivers mais recentes do Touchpad diretamente do site de suporte da Toshiba para o seu modelo de laptop específico. Desinstale o driver atual (conforme descrito na etapa 2) e instale o driver baixado.
8. Isso inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, ajudando a identificar se um aplicativo de terceiros está causando o conflito. Pesquise on -line por "Como executar uma inicialização limpa no Windows 10/11" para obter instruções.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, o problema pode ser mais grave, potencialmente uma falha de hardware. Considere entrar em contato com o suporte da Toshiba ou um técnico qualificado de reparo de computadores. Mencione todas as etapas de solução de problemas que você já tomou.
