Isso soa como um problema sério, provavelmente causado por malware ou um perfil de navegador corrompido. Aqui está um colapso de como solucionar e consertá -lo:
1. Identifique a fonte: *
Qual navegador? Isso está acontecendo no Chrome, Firefox, Edge ou outro navegador? O problema pode ser específico do navegador.
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Quais sites? Isso acontece em algum site * ou apenas específico? Saber disso pode ajudar a identificar o culpado.
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Instalações recentes? Você instalou algum novo software, extensões (complementos do navegador) ou visitou sites suspeitos recentemente? Isso pode ajudar a rastrear a fonte do malware.
2. Ações imediatas (enquanto o problema está acontecendo): *
Não clique em nada! Evite clicar em qualquer uma das janelas recém -abertas, pois isso pode promover a infecção.
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Gerenciador de tarefas (Windows): Pressione `ctrl + shift + esc` para abrir o gerenciador de tarefas. Encontre os processos do navegador usando recursos excessivos (alta CPU ou uso de memória). Selecione-os e clique em "Fim da tarefa" para forçar-se o navegador. *Faça isso com cuidado, como você pode perder trabalho não salvo.*
3. Solução de problemas de etapas: *
Reinicie o seu computador: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver falhas temporárias.
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Execute uma varredura de malware: Use um programa antivírus respeitável (como Windows Defender, Malwarebytes ou outros) para executar uma verificação completa do sistema. Deixe a verificação completa completamente. Se o malware for encontrado, siga as instruções para removê -lo.
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Verifique se há extensões/complementos do navegador: Abra as configurações do seu navegador e vá para a seção Extensões ou complementos. Desative quaisquer extensões adicionadas recentemente ou aquelas que você não reconhecer. Considere a desinstalação de extensões suspeitas inteiramente.
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Crie um novo perfil do navegador (se o malware não for encontrado): Isso criará um perfil limpo livre de configurações ou extensões corrompidas. As instruções variam de acordo com o navegador, mas geralmente envolvem a criação de um novo perfil de usuário nas configurações do navegador.
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Redefinir seu navegador: Esta é uma etapa mais drástica, mas pode resolver problemas persistentes. Ele removerá seus favoritos, histórico e extensões, então faça backup de dados importantes primeiro. A opção Reset geralmente é encontrada nas configurações do navegador.
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Verifique se há seqüestro de navegador: Pesquise on -line por "sintomas de seqüestro de navegador" para comparar sua situação. O seqüestro geralmente envolve alterações na sua página inicial, mecanismo de pesquisa ou a aparência de barras de ferramentas indesejadas.
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Restauração do sistema (Windows): Se você suspeitar que o problema começou recentemente, poderá restaurar seu sistema até um momento anterior antes do início do problema. Pesquise "Criar um ponto de restauração" na barra de pesquisa do Windows.
4. Se o problema persistir: *
Reinstale seu navegador: Desinstale completamente seu navegador e reinstale -o no site oficial.
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Considere uma instalação de janelas frescas: Este é um último recurso, mas se outros métodos falharem, uma instalação limpa do Windows eliminará qualquer malware ou corrupção do sistema profundamente enraizado. *Faça backup de seus arquivos importantes antes de fazer isso!*
Nota importante: Seja cauteloso ao baixar e instalar qualquer software de fontes não confiáveis ou clicar em links suspeitos. Isso pode facilmente levar a infecções por malware. Se você se sentir desconfortável executando essas etapas, considere procurar ajuda de um profissional de reparo de computadores.
