Existem vários motivos possíveis pelos quais seu laptop Acer Aspire 7741Z 5731 pode estar dizendo “Conectado, não carregando”. Aqui estão algumas coisas que você pode verificar e tentar corrigir o problema:

1. Verifique a tomada elétrica: Certifique-se de que a tomada elétrica que você está usando esteja funcionando corretamente. Tente conectar outro dispositivo na mesma tomada para ver se ele carrega.

2. Verifique o cabo de alimentação e a porta de carregamento: Inspecione o cabo de alimentação para ver se há cortes, quebras ou danos. Certifique-se de que o cabo esteja firmemente conectado à tomada elétrica e à porta de carregamento do seu laptop. Tente usar um cabo de alimentação diferente, se tiver um disponível.

3. Inspecione a bateria: Se a bateria do seu laptop estiver danificada ou com defeito, ela poderá não carregar corretamente. Remova a bateria e inspecione-a quanto a inchaço ou danos. Se a bateria estiver danificada, substitua-a por uma nova.

4. Atualize os drivers do BIOS e do chipset: Verifique se há alguma atualização de driver de BIOS ou chipset disponível para o seu laptop. A atualização do BIOS e dos drivers às vezes pode resolver problemas de carregamento.

5. Verifique se há problemas de software: Alguns conflitos de software também podem interferir no carregamento. Tente reiniciar seu laptop e veja se o problema de carregamento persiste. Você também pode restaurar o sistema para uma data anterior, quando o laptop estava carregando corretamente.

6. Reinicialize o sistema de energia: Às vezes, uma simples redefinição de energia pode resolver problemas de carregamento. Para fazer isso, desligue o laptop, desconecte o cabo de alimentação e remova a bateria. Aguarde alguns minutos, reconecte a bateria, conecte o cabo de alimentação e ligue o laptop.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, pode haver um problema de hardware no seu laptop. Nesse caso, deverá levá-lo a um técnico qualificado para diagnóstico e reparação.