Existem algumas possíveis causas para um computador não acessar a tela inicial. Aqui estão algumas etapas para solucionar o problema: 1. Reinicie o computador: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga do computador por cerca de 10 segundos até que ele desligue. Em seguida, pressione o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente.
2. Verifique suas conexões: Certifique-se de que todos os cabos que conectam o computador ao monitor e outros dispositivos estejam firmemente conectados. Tente recolocar ou reconectar os cabos para garantir que haja uma conexão adequada.
3. Verificar malware: Às vezes, o malware pode impedir que o computador inicialize corretamente. Execute uma verificação completa do sistema usando um software antivírus ou antimalware para verificar e remover programas maliciosos.
4. Atualize seus drivers: Drivers desatualizados também podem causar problemas na tela inicial. Para atualizar seus drivers, acesse o site do fabricante do seu computador ou placa-mãe e baixe os drivers mais recentes para o seu modelo específico.
5. Use um disco de inicialização ou mídia de recuperação do Windows: Se você tiver um disco de inicialização ou mídia de recuperação do Windows, poderá usá-lo para reparar ou reinstalar o Windows. Insira o disco de inicialização ou mídia de recuperação em seu computador e siga as instruções na tela.
6. Reinicialize seu Windows: Se as etapas acima não funcionarem, você pode tentar redefinir o Windows usando as seguintes etapas:
- Vá ao menu Iniciar e clique em ‘Configurações’.
- Clique na opção ‘Atualização e Segurança’.
- Selecione a guia ‘Recuperação’ no painel esquerdo.
- Clique no botão ‘Reiniciar este PC’ e siga as instruções na tela.
Observação: Reinicializar o Windows apagará todos os programas instalados e arquivos pessoais, portanto, faça backup dos dados importantes antes de continuar.
Se você tentou todas as etapas acima e seu computador ainda não acessa a tela inicial, pode ser necessário levá-lo a um técnico de informática para diagnóstico e reparo adicionais.
