Se um dos dispositivos conectados ao seu computador portátil HP não está funcionando corretamente , o primeiro lugar a olhar é o Gerenciador de Dispositivos. Este prático programa fornece uma interface gráfica que permite aos proprietários de computador para ver facilmente que peças de hardware estão agindo para cima , e esta abordagem pode tornar a solução de problemas muito mais fácil . Instruções
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Ligue seu laptop HP e fazer logon. Botão direito do mouse no ícone " Meu Computador" e escolha " Propriedades" no menu.
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Clique na aba "Hardware" e clique no botão " Gerenciador de Dispositivos" . Clique nos sinais de adição ao lado de cada categoria de hardware até que você possa ver todos os dispositivos em seu laptop.
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Procure um ponto de interrogação amarelo ou ponto de exclamação vermelho . Estes símbolos são indicações de que uma determinada peça de hardware não está funcionando corretamente ou que o sistema operacional não pôde encontrar um driver adequado .
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Procure uma categoria chamada " Dispositivo desconhecido ". Se o Windows é incapaz de encontrar um driver adequado para um determinado dispositivo que vai instalá-lo como um dispositivo desconhecido . Olhe a descrição do dispositivo para determinar qual peça de hardware que é - " . HP845Cxi ", por exemplo , uma impressora HP pode estar listada sob Dispositivo desconhecido como
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clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo e escolha a opção " Desinstalar" no menu. O dispositivo irá agora ser removido do seu sistema .
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Ir para o site do fabricante e baixar o driver apropriado para o dispositivo. Tenha certeza de escolher o driver correto para seu sistema operacional . Faça download do driver e siga as instruções para instalá-lo .