Quando um computador não carrega corretamente , você tem que isolar a origem do problema antes que você possa chegar ao âmago da questão da resolução de problemas. O primeiro passo é determinar se o problema é causado por software ou hardware, e descobrir isso geralmente é bem simples . Se você pode ver o " respingo " de tela do Windows - o Windows logotipo que mostra antes de sua área de trabalho - você pode excluir suas principais peças de hardware - disco rígido , placa-mãe , memória - como um problema. Instruções
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Desligue o computador e desconecte todos os dispositivos externos do seu computador portátil , exceto o cabo de alimentação AC . Isso inclui um mouse ou teclado externo, se você usá-los. Ligue o computador novamente e deixá-lo carregar o máximo que puder. Se o Windows é inicializado normalmente , reconecte o dispositivos, um externo de cada vez e reiniciar depois de conectar cada dispositivo. Se o Windows pára de carga quando um determinado dispositivo está conectado ao seu computador portátil , você encontrou o seu problema.
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Desligue o computador e aguarde alguns segundos e ligue -o novamente. Pressione a tecla "F8" logo que você ligá-lo e bater repetidamente antes do logotipo do Windows aparecer para acessar o menu de inicialização avançada . Escolha " Última configuração válida " a partir dessa lista e pressione " Enter". Windows tentará carregar uma versão do sistema operacional de antes foram detectados quaisquer problemas. Cada vez que o Windows é inicializado com sucesso , ele cria um ponto de restauração. Você pode usar esses pontos de restauração no caso de um acidente , e " Last Known Good " carrega o mais recente.
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Reinicie novamente e pressione "F8" para acessar o Startup Avançada Menu. Desta vez , escolha a opção " Modo Seguro" e pressione " Enter". Deixe de carga do Windows em modo de segurança . Isso leva alguns minutos a primeira vez que fazê-lo. Se o boot do Windows em modo de segurança , você sabe que o problema está relacionado a um driver de dispositivo ou um programa que carrega quando o Windows inicia , como nenhum desses itens carregados no modo de segurança.
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Clique " Iniciar " e digite" msconfig " na barra de pesquisa (ou escolha a opção" Executar "e digite -o lá no Windows XP ) e clique em " System Configuration Utility "para abrir o programa. Clique na aba " Startup" na parte superior e , em seguida, " desativar tudo ". Clique em "OK " para confirmar e reinicie quando solicitado. Se o Windows carrega corretamente desta vez , você sabe que um programa de inicialização especial está causando o problema .
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Reinicie em modo de segurança novamente, se o problema persistir . Agora, pense sobre o que poderia ter mudado no seu computador em termos de software. Os programas podem causar Windows para falhar ou para não carregar em tudo, e se o seu problema começou imediatamente após a instalação de um novo programa, você pode tentar removê-lo com a Restauração do Sistema . Clique em " Start" e "Restauração do sistema " tipo na barra de pesquisa e clique em "System Restore" para iniciar o programa ( " Iniciar", " Todos os Programas", "Acessórios ", "Ferramentas do sistema" no XP ) . Escolha "Restaurar o computador para uma data anterior " e , em seguida, escolher uma data no calendário a partir antes de ter instalado um programa problemático. Clique em " Next" para iniciar a restauração, em seguida, deixar de inicialização do Windows normalmente.
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Reinstale o Windows , se os problemas persistirem . Às vezes, o sistema operacional fica corrompido além do reparo - a partir de um vírus, por exemplo - e que a única maneira de recuperar o seu sistema é para começar de novo e formatar o disco rígido. Esse processo apaga todos os seus dados . A Microsoft fornece guias passo -a-passo para reinstalar todas as versões do Windows.