"Coreguard Antivirus 2009" e "Internet Security 2010" não são programas de antivírus legítimos. Eles provavelmente são programas de segurança desonestos (também conhecidos como scareware ou antivírus falso) projetados para induzi -lo a pagar pela remoção. Esses programas geralmente se instalam sem o seu conhecimento e, em seguida, exibem avisos falsos sobre vírus para pressioná -lo a comprar seus serviços (sem valor).

Norton (ou qualquer antivírus respeitável) deve ser capaz de * remover * os efeitos desses programas falsos, Mas é importante entender que simplesmente removê -los pode não ser suficiente. Esses programas geralmente fazem alterações nas configurações do seu sistema, dificultando a desinstalação corretamente.

Aqui está o que você deve fazer:

1. inicialize no modo de segurança: Isso inicia seu computador com programas mínimos em execução, facilitando a remoção do software desonesto. Como você inicializa no modo de segurança varia dependendo do seu sistema operacional (Windows, MacOS etc.). Pesquise on -line por "Inicialização no modo de segurança [seu sistema operacional]" para obter instruções.

2. Execute uma varredura completa do sistema com Norton: Uma vez no modo de segurança, execute uma varredura completa do sistema com seu software Norton Antivirus. Esperamos que isso identifique e remova os programas de antivírus falsos e qualquer malware associado.

3. Desinstale os programas desonestos (manualmente, se necessário): Após a varredura, tente desinstalar "Coreguard Antivirus 2009" e "Internet Security 2010" através do recurso Adicionar/remover programas ou aplicativos do sistema operacional. Se você encontrar problemas, pode ser necessário usar uma ferramenta de desinstalador dedicada ou seguir instruções on -line específicas para esses programas desonestos (procure instruções com cuidado, garantindo que a fonte seja respeitável).

4. Use MalwareBytes (ou uma ferramenta respeitável semelhante): Mesmo depois de usar o Norton, considere usar um scanner de segunda opinião como o MalwareBytes (versão gratuita disponível). Essas ferramentas geralmente detectam coisas que outros programas antivírus perdem. Execute uma varredura completa com esta ferramenta secundária.

5. Verifique seus programas de inicialização: Os programas desonestos geralmente se adicionam aos seus programas de inicialização, garantindo que eles executem toda vez que você inicializa seu computador. Verifique sua lista de programas de inicialização (isso também geralmente é específico do sistema operacional) e remova quaisquer entradas suspeitas relacionadas a "Coreguard" ou "Internet Security 2010".

6. Redefina as configurações do navegador: Esses programas de antivírus falsos geralmente modificam a página inicial do seu navegador, o mecanismo de pesquisa ou adicionam extensões indesejadas. Redefina as configurações do navegador para os padrões para remover essas alterações.

Nota importante: Se você não tiver certeza de qualquer passo, é sempre melhor procurar ajuda de um amigo ou profissional experiente em tecnologia. A remoção de malware inadequada pode causar mais danos ao seu sistema. Não pague nada para remover esses programas; Eles são golpes.