É impossível saber exatamente por que seu alerta de segurança diz que não há programa de vírus quando você tem certeza de que alguém é instalado sem mais informações. Aqui está um colapso de causas em potencial e o que você pode fazer:
Causas possíveis *
Instalação incorreta: O programa antivírus pode não ter sido instalado corretamente. Isso pode ser devido a erros durante o processo de instalação, instalação incompleta ou conflitos com outro software.
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antivírus desativado: O programa antivírus pode ser desativado acidentalmente. Verifique a bandeja do sistema ou o gerenciador de tarefas para obter o ícone antivírus. Se estiver lá, clique com o botão direito do mouse e veja se está ativado.
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Software conflitante: Outro programa pode estar interferindo no seu antivírus, impedindo que ele funcione corretamente. Pode ser um firewall, outro programa de segurança ou mesmo uma ferramenta de otimização do sistema.
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antivírus desatualizado: O programa antivírus pode estar desatualizado e suas definições não estão mais atualizadas. Isso pode causar falta de ameaças e levar a alertas falsos.
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Falso positivo: O alerta de segurança pode ser um falso positivo. Às vezes, o software de segurança sinaliza programas legítimos como ameaças.
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Erro do sistema: Um erro do sistema pode estar impedindo que o antivírus seja lançado ou executado corretamente.
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Malware furtivo: Um malware particularmente avançado pode estar escondido do seu antivírus, impedindo que ele seja detectado.
O que fazer 1.
reinstale seu antivírus: A solução mais eficaz é desinstalar completamente seu antivírus e reinstalá -lo. Certifique -se de seguir cuidadosamente as instruções de instalação.
2.
Verifique se há atualizações: Verifique se o seu programa antivírus possui as atualizações e definições mais recentes.
3.
Desativar outro software de segurança: Desative temporariamente outros softwares de segurança, firewalls ou ferramentas de otimização do sistema para ver se estão causando conflitos.
4.
Verifique a bandeja do sistema: Procure o ícone antivírus na bandeja do sistema. Clique com o botão direito do mouse e verifique se está ativado.
5.
Execute uma varredura: Execute uma varredura completa do sistema com seu antivírus para ver se alguma ameaça é detectada.
6.
Verifique os logs do sistema: Procure quaisquer mensagens de erro nos logs do seu sistema que possam indicar um problema com o programa antivírus.
7.
Suporte de contato: Se nenhuma dessas etapas funcionar, entre em contato com a equipe de apoio do fornecedor antivírus para obter assistência.
Nota importante: *
Não confie apenas em alertas de segurança: Sempre tenha cuidado com e -mails suspeitos, links e downloads.
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Mantenha seu sistema atualizado: Atualize regularmente seu sistema operacional e software para remendar vulnerabilidades.
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Use um programa antivírus respeitável: Escolha uma solução antivírus bem conhecida e confiável.
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Considere uma segunda opinião: Se você não tiver certeza sobre um alerta de segurança, pode usar um segundo programa antivírus para digitalizar seu computador.
Seguindo essas etapas, você pode solucionar o problema e garantir que seu programa de antivírus esteja funcionando corretamente e protegendo seu sistema contra ameaças.
