Se você descobrir que seu computador congela regularmente, existem algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:
1.
Reinicie seu computador. Esta pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver problemas de congelamento. Para reiniciar o computador, basta manter pressionado o botão liga/desliga até desligar e, em seguida, pressionar o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente.
2.
Verifique se há malware. Malware, como vírus e spyware, pode fazer com que o computador congele. Para verificar se há malware, você pode usar vários programas de software antimalware, como Malwarebytes ou Avast.
3.
Libere espaço no disco rígido. Se o seu disco rígido estiver quase cheio, isso pode fazer com que o computador congele. Para liberar espaço, você pode excluir arquivos desnecessários, como documentos antigos, fotos ou arquivos de música.
4.
Atualize seu software. Às vezes, as atualizações de software podem resolver problemas de congelamento. Para verificar se há atualizações de software, abra a caixa de diálogo do Windows Update pressionando a tecla Windows + R, digite “wuapp” e pressione Enter.
5.
Execute um verificador de arquivos do sistema. A ferramenta System File Checker (SFC) pode verificar se há erros nos arquivos do sistema e reparar quaisquer arquivos danificados. Para executar o SFC, abra uma janela do prompt de comando pressionando a tecla Windows + R, digite “cmd” e pressione Enter. No prompt de comando, digite “sfc /scannow” e pressione Enter.
6.
Verifique seu hardware. Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, isso pode ser causado por um problema de hardware. Para verificar seu hardware, você pode usar o Gerenciador de Dispositivos do Windows pressionando a tecla Windows + R, digite “devmgmt.msc” e pressione Enter. No Gerenciador de Dispositivos, procure dispositivos com pontos de exclamação amarelos, pois isso pode indicar um problema de hardware.
Se você não conseguir resolver o problema de congelamento sozinho, pode ser necessário levar o computador a um técnico qualificado para obter mais assistência.
