Parece que você está em uma situação complicada! Aqui está um detalhamento de como lidar com um desinstalador de programa potencialmente comprometido no seu computador Windows 7, juntamente com abordagens seguras:
Entendendo o problema *
Por que o desinstalador pode ser um problema: Os malware geralmente se disfarçam de software legítimo. Se o próprio desinstalador estiver infectado, a execução poderá comprometer ainda mais o seu computador.
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Por que funciona no seu laptop: O programa no seu laptop pode ser uma versão limpa e legítima, enquanto a do seu desktop foi baixada de uma fonte não confiável ou foi infectada posteriormente.
Estratégias de remoção segura Aqui está o que você deve fazer, em ordem de segurança e eficácia:
1. Desconecte -se da Internet: * Desconecte imediatamente o computador infectado da Internet (Wi-Fi e Ethernet) para impedir que o malware espalhe ou recebesse mais instruções.
2. Faça backup de dados importantes (se possível): * Se você tiver arquivos importantes no computador afetado que não forem backup em outros lugares, tente copiá -los para um disco rígido externo * antes de * proceder. Esta é uma precaução, caso algo dê errado durante o processo de remoção.
3. Use o modo de segurança com rede: *
Reinicie o seu computador. *
Pressione a tecla F8 repetidamente À medida que o seu computador inicializa.
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Selecione "Modo de segurança com rede" No menu de opções de inicialização avançada. O modo de segurança carrega um conjunto mínimo de drivers e programas, dificultando a execução do malware. A rede permite baixar ferramentas de remoção.
4. Digitalize com várias ferramentas anti-malware: *
Baixe um scanner de malware sob demanda respeitável (como o Malwarebytes gratuitamente, a ferramenta de remoção do vírus Kaspersky ou o kit de emergência da EMSIOSOFT) em uma unidade USB usando um computador limpo.
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Conecte a unidade USB ao seu computador infectado. *
Execute uma varredura completa do sistema com a ferramenta baixada. Essas ferramentas geralmente são melhores na detecção e remoção de malware teimoso que o antivírus tradicional pode perder.
5. Restauração do sistema (se disponível): *
Se o seu computador tiver um ponto de restauração do sistema Criado * Antes * você suspeitar que o programa foi infectado, você pode tentar reverter o computador para esse estado anterior.
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Esteja ciente de que isso desfazerá quaisquer alterações feitas após o ponto de restauração, incluindo a exclusão de arquivos ou instalações do programa potencialmente.
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Pesquise "Restauração do sistema" No menu Iniciar para acessar esse recurso.
6. Reinstale o Windows (último recurso): *
Se tudo mais falhar, a reinstalação do Windows 7 é a maneira mais completa de remover malware teimoso. No entanto, este deve ser o seu último recurso, pois limpará o disco rígido.
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backup de todos os seus dados essenciais antes de prosseguir.
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Você precisará do seu disco de instalação do Windows 7 ou uma unidade USB inicializável. Prevenção de infecções futuras *
Download de software apenas de fontes confiáveis (sites oficiais, portais de download respeitáveis).
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seja cauteloso com e -mails, links e anexos suspeitos. *
Mantenha seu sistema operacional e software atualizado com os últimos patches de segurança.
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Use uma senha forte e única para o seu computador e contas importantes.
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Considere investir em um antivírus respeitável e suíte de software anti-malware e mantenha -o ativo e atualizado.
Precisa de mais ajuda? Se você ainda estiver tendo problemas, forneça mais detalhes sobre o programa problemático e farei o possível para guiá -lo ainda mais!
