Aqui estão algumas etapas adicionais que você pode seguir para solucionar problemas do seu computador:

1. Reinicie seu computador: Às vezes, simplesmente reiniciar o computador pode resolver os problemas.

2. Atualize seu sistema operacional: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do seu sistema operacional (por exemplo, Windows, macOS). As atualizações de software geralmente incluem patches de segurança que podem proteger contra vírus e malware.

3. Execute uma verificação completa de vírus: Tente usar um programa antivírus diferente ou um scanner antivírus inicializável para realizar uma verificação profunda em seu computador. Alguns vírus podem escapar à detecção por determinados softwares antivírus.

4. Verifique se há malware: Além dos vírus, malware como spyware, adware ou rootkits também podem causar problemas. Use um programa antimalware confiável para verificar seu computador e remover quaisquer ameaças detectadas.

5. Verifique se há arquivos corrompidos: Às vezes, vírus ou malware podem corromper os arquivos do sistema. Execute a ferramenta System File Checker (SFC) no Windows ou use a ferramenta equivalente no macOS para verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos.

6. Reinicie ou reinstale o jogo: Se o jogo for a origem do problema, tente redefini-lo para as configurações padrão ou reinstalá-lo.

7. Entre em contato com o desenvolvedor do jogo: Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com o desenvolvedor do jogo ou com a equipe de suporte para relatar o problema e buscar mais assistência.

8. Procure ajuda profissional: Se você não conseguir resolver o problema sozinho, consulte um técnico de informática ou profissional de TI que possa diagnosticar e corrigir o problema.