Aqui estão algumas soluções potenciais que você pode tentar:
1.
Verifique sua conexão com a Internet: - Certifique-se de que sua conexão com a Internet seja estável e rápida o suficiente para transmitir vídeos.
- Tente reiniciar seu modem ou roteador para ver se ajuda.
2.
Atualize o Firefox: - Verifique se há alguma atualização pendente para o Firefox. Vá para o menu do Firefox e selecione “Ajuda”> “Sobre o Firefox”. Se houver uma atualização, instale-a e reinicie o navegador.
3.
Limpar cache e cookies: - Navegue até o menu do Firefox e selecione “Configurações”> “Privacidade e Segurança”.
- Em Cookies e dados do site, clique em “Limpar dados”. Certifique-se de que “Conteúdo da Web em cache” esteja marcado e clique em “Limpar”.
4.
Verifique as configurações de firewall ou antivírus: - Desative temporariamente seu firewall ou software antivírus e verifique se isso resolve o problema. Se isso acontecer, pode ser necessário configurar seu software de segurança para permitir que o Firefox acesse a Internet.
5.
Desative a aceleração de hardware: - Na barra de endereço do Firefox, digite “about:preferences#general”.
- Role para baixo e encontre a seção "Desempenho".
- Desmarque a caixa ao lado de "Usar configurações de desempenho recomendadas".
- Clique em “Usar aceleração de hardware quando disponível” e selecione “Desligado”.
6.
Excluir arquivos de cache corrompidos: - Abra o File Explorer (Windows) ou Finder (Mac) e navegue até o seguinte local:
- Windows:C:\Users\[Nome do seu perfil de usuário]\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\\[Nome do seu perfil do Firefox]\cache2\entries
- Mac:~/Library/Application Support/Firefox/Profiles/[Nome do seu perfil do Firefox]/cache2/entries
- Exclua os arquivos da pasta “entradas”.
7.
Desinstale e reinstale o Firefox: - Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário desinstalar completamente o Firefox e reinstalá-lo. Certifique-se de fazer backup de seus favoritos e configurações antes de desinstalar.
Se o problema persistir, pode ser específico do vídeo que você está tentando reproduzir. Tente assistir a um vídeo diferente ou verifique o site de hospedagem do vídeo para ver se há problemas relatados.
