Aqui estão algumas soluções possíveis para corrigir o problema do Google Authenticator não funcionar em um iPhone:
1. Verifique sua conexão com a Internet: - Certifique-se de que seu iPhone tenha uma conexão estável com a Internet. Sem uma conexão ativa com a Internet, o Google Authenticator pode não conseguir sincronizar com o servidor e gerar códigos.
2. Atualize o aplicativo Google Authenticator: - Abra a App Store no seu iPhone.
- Procure por "Google Autenticador".
- Se uma atualização estiver disponível, toque no botão "Atualizar".
3. Sincronize novamente suas contas: - Abra o aplicativo Google Authenticator no seu iPhone.
- Toque na conta que está causando problemas.
- Selecione a opção “Editar” no canto superior direito.
- Escolha a opção "Sincronizar novamente com esta conta".
- Insira o código fornecido pelo Google ao configurar a conta inicialmente.
4. Reinicie seu iPhone: - Pressione e segure o botão liga/desliga e qualquer botão de volume até que o controle deslizante de desligamento apareça.
- Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.
- Após alguns segundos, pressione e segure o botão liga/desliga novamente até ver o logotipo da Apple.
5. Desinstale e reinstale o aplicativo: - Pressione e segure o ícone do aplicativo Google Authenticator na tela inicial até que ele comece a balançar.
- Toque no ícone "X" para excluir o aplicativo.
- Acesse a App Store e pesquise “Google Authenticator”.
- Toque no botão "Obter" para reinstalar o aplicativo.
- Configure suas contas novamente e verifique se funciona corretamente.
6. Entre em contato com o suporte do Google: - Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte do Google para obter mais assistência. Você pode visitar o site de suporte do Google ou contatá-los por meio do aplicativo Google Authenticator em Configurações> Ajuda e feedback.
Lembre-se de que, ao redefinir ou reinstalar o aplicativo, pode ser necessário configurar suas contas novamente, portanto, tenha seus códigos de backup em mãos.
