Aqui estão algumas soluções possíveis para tentar quando a Google Play Store não estiver funcionando com dados móveis:
1.
Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de que sua conexão de dados móveis esteja estável e tenha velocidade suficiente. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou reiniciar sua conexão de dados móveis.
2.
Verifique o uso de dados em segundo plano: Alguns dispositivos restringem o uso de dados em segundo plano para determinados aplicativos para conservar os dados móveis. Certifique-se de que a Google Play Store tenha permissão para usar dados móveis em segundo plano.
3.
Limpe o cache da Google Play Store: Acesse as configurações do seu dispositivo, encontre a Google Play Store em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos, selecione Armazenamento e toque em "Limpar cache".
4.
Limpe o cache do Google Play Services: Semelhante a limpar o cache da Google Play Store, vá para Configurações> Aplicativos/Gerenciador de aplicativos> Google Play Services> Armazenamento> Limpar cache.
5.
Desinstale e reinstale as atualizações da Google Play Store: Em Configurações> Aplicativos/Gerenciador de aplicativos do seu dispositivo, encontre a Google Play Store e selecione Desinstalar atualizações. Em seguida, abra o aplicativo Google Play Store e deixe-o atualizar.
6.
Verifique as configurações de data e hora: Configurações incorretas de data e hora podem interferir na Google Play Store. Certifique-se de que a data e a hora do seu dispositivo estejam definidas corretamente e sincronizadas com a rede.
7.
Redefinir configurações de rede: Vá para as configurações do seu dispositivo, pesquise “Redefinir configurações de rede” ou “Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth” e siga as instruções na tela.
8.
Reinicie seu dispositivo: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas temporários. Desligue e ligue seu dispositivo novamente para ver se isso resolve o problema da Google Play Store.
9.
Redefinir seu dispositivo para a configuração original (último recurso): Isto deve ser considerado apenas se nenhuma das soluções acima funcionar. Uma redefinição de fábrica limpará todos os dados e configurações do seu dispositivo, portanto, faça backup dos arquivos importantes antes de tentar fazer isso.
Lembre-se de que essas soluções podem variar um pouco dependendo do modelo do seu dispositivo e da versão do Android. Se o problema persistir, você pode tentar entrar em contato com o fabricante do dispositivo ou com a operadora de celular para obter mais assistência.
