1. Verifique sua conexão de rede. Certifique-se de estar conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. Você pode verificar sua conexão abrindo o aplicativo Configurações e tocando em “Rede e Internet”.


2. Reinicie seu telefone. Pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver problemas de conexão de rede do seu telefone. Para reiniciar o telefone, pressione e segure o botão liga/desliga até que o menu desligar apareça. Em seguida, toque em “Reiniciar”.


3. Verifique suas configurações de chamada. Certifique-se de que seu telefone esteja configurado para receber chamadas. Você pode verificar isso abrindo o aplicativo Telefone e tocando nos três pontos no canto superior direito. Em seguida, toque em “Configurações” e selecione “Configurações de chamada”. Certifique-se de que a opção "Chamadas recebidas" esteja ativada.


4. Verifique sua lista de números bloqueados. Se você não estiver recebendo chamadas de um número específico, é possível que você as tenha bloqueado. Você pode verificar sua lista de números bloqueados abrindo o aplicativo Telefone e tocando nos três pontos no canto superior direito. Em seguida, toque em “Configurações” e selecione “Números bloqueados”. Se o número do qual você não está recebendo chamadas estiver na lista, toque nele para removê-lo.


5. Entre em contato com sua operadora. Se você ainda não estiver recebendo chamadas depois de tentar todas as etapas acima, talvez seja necessário entrar em contato com sua operadora. Eles podem ajudá-lo a identificar e resolver o problema.