Aqui estão algumas soluções que você pode tentar quando encontrar problemas ao enviar fotos para o Google Fotos:
1.
Verifique sua conexão com a Internet :certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Se possível, tente conectar-se a uma rede diferente ou usar dados móveis para descartar quaisquer problemas relacionados à rede.
2.
Verifique o espaço de armazenamento :certifique-se de que sua conta do Google tenha espaço de armazenamento suficiente para as fotos que você deseja enviar. Você pode verificar sua cota de armazenamento acessando as configurações da sua conta do Google. Se você estiver com pouco espaço, considere excluir dados desnecessários ou atualizar seu plano de armazenamento.
3.
Limpe o cache do aplicativo Google Fotos :limpar o cache do aplicativo pode ajudar a resolver problemas temporários. Para limpar o cache:
- Em dispositivos Android, acesse
Configurações>
Aplicativos>
Google Fotos>
Armazenamento>
Limpar cache .
- Em iPhones ou iPads, acesse
Configurações>
Geral>
Armazenamento do iPhone/iPad>
Google Fotos>
Descarregar aplicativo . Em seguida, reinstale o aplicativo na App Store.
4.
Atualize o aplicativo Google Fotos :verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo Google Fotos. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho. Você pode verificar se há atualizações na Google Play Store (Android) ou na App Store (iOS).
5.
Reinicie seu dispositivo :uma simples reinicialização às vezes pode resolver falhas de software que podem estar impedindo o aplicativo de enviar fotos.
6.
Tente fazer upload manualmente :se o upload automático não funcionar, tente enviar manualmente as fotos do seu dispositivo para o Google Fotos.
7.
Verifique o tamanho do arquivo da foto :o Google Fotos tem tamanho máximo de arquivo de 75 MB para fotos e 100 MB para vídeos. Se suas fotos ou vídeos excederem esse tamanho, eles não serão carregados. Redimensionar ou compactar arquivos de mídia grandes antes de carregá-los pode ajudar.
8.
Configurações de backup e sincronização :verifique se o backup e a sincronização estão ativados no aplicativo Google Fotos. Abra o aplicativo, toque no ícone do seu perfil e vá para
Configurações>
Fazer backup e sincronizar . Certifique-se de que a opção "Backup e sincronização" esteja ativada.
9.
Adicione novamente sua conta do Google :em casos raros, remover e adicionar novamente sua conta do Google ao dispositivo pode resolver problemas de upload. Para fazer isso:
- No Android, acesse
Configurações>
Contas>
Google . Selecione sua conta e toque em
Remover conta . Depois disso, adicione sua conta do Google novamente.
- No iOS, acesse
Configurações>
Contas e senhas . Toque na sua conta do Google, role para baixo e selecione
Sair . Em seguida, adicione sua conta do Google novamente.
10.
Entre em contato com o suporte do Google :se nenhuma dessas soluções ajudar, você pode entrar em contato com o suporte do Google Fotos para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas de solução de problemas mais personalizadas ou identificar quaisquer problemas específicos da conta que estejam causando o problema de upload.
