1.
Abra o aplicativo Google Fotos no seu dispositivo.
2.
Toque na barra de pesquisa na parte superior da tela.
3.
Digite uma palavra-chave ou frase que está relacionado à foto ou vídeo que você está procurando. Por exemplo, você pode digitar “natureza” ou “férias”.
4.
Toque na lupa ícone para iniciar a pesquisa.
5.
O Google Fotos exibirá todas as fotos e vídeos que correspondem aos seus critérios de pesquisa. Você pode percorrer os resultados e tocar em qualquer foto ou vídeo para visualizá-lo.
Se você ainda não conseguir encontrar a foto ou o vídeo que procura, você pode tentar o seguinte:
*
Verifique a pasta "Lixeira". Fotos e vídeos excluídos são armazenados na pasta de lixo por 60 dias.
*
Verifique sua conta do Google Drive. Se você fez backup de suas fotos e vídeos no Google Drive, poderá acessá-los fazendo login em sua conta em um navegador da web.
*
Entre em contato com o suporte ao cliente do Google. Se você tentou todas as opções acima e ainda não consegue encontrar sua foto ou vídeo, entre em contato com o Suporte ao Cliente do Google para obter ajuda.
