O diálogo do usuário, no contexto da interação humano-computador (HCI) e design de software, refere-se à conversa ou interação entre um usuário e um sistema de computador. Ele abrange todas as maneiras pelas quais um usuário se comunica com o sistema e como o sistema responde. Isso não se limita a apenas texto; Inclui:

* Entrada textual: Comandos de digitação, preenchendo formulários, escrevendo mensagens.
* Entrada de fala: Usando comandos de voz ou ditado.
* Entrada gráfica: Clicando em botões, arrastando objetos, usando gestos em uma tela sensível ao toque.
* Saída do sistema: Respostas textuais, feedback visual (por exemplo, animações, barras de progresso), feedback de áudio (por exemplo, sons, fala).


O diálogo eficaz do usuário é crucial para uma experiência positiva do usuário. Um diálogo bem projetado é:

* claro e compreensível: O usuário entende facilmente as solicitações e opções do sistema.
* eficiente: O usuário pode realizar suas tarefas de maneira rápida e fácil.
* consistente: O sistema se comporta previsivelmente e usa padrões consistentes de terminologia e design.
* robusto: O sistema lida com erros graciosamente e fornece feedback útil.
* útil: O sistema fornece assistência e orientação quando necessário.


O diálogo mal projetado, por outro lado, pode levar a frustração, erros e, finalmente, o abandono do usuário. Pode envolver instruções confusas, instruções pouco claras ou um sistema que não responde. Projetar o diálogo eficaz do usuário é um aspecto essencial da engenharia de usabilidade.