Problema com microfone: * Verifique se o microfone do seu dispositivo ZTE está habilitado e funcionando corretamente. Certifique-se de que não haja danos físicos ou obstruções perto do orifício do microfone. Teste o microfone usando o aplicativo Voice Recorder ou ligue para um amigo ou familiar para confirmar se ele consegue ouvi-lo.
Opção de silenciar: * Certifique-se de que a opção "Mudo" não esteja habilitada acidentalmente durante as chamadas. Verifique a tela de chamada do telefone e certifique-se de que o botão mudo não esteja ativado.
Bluetooth ou fones de ouvido: * Verifique se há algum dispositivo Bluetooth ou fone de ouvido conectado ao seu telefone. Às vezes, dispositivos conectados via Bluetooth podem interferir no áudio durante as chamadas. Desligue o Bluetooth ou desconecte os fones de ouvido e tente fazer uma chamada novamente.
Permissões do aplicativo: * Seu telefone pode ter um aplicativo que controla as configurações de áudio. Tente atualizar o software do telefone para garantir que todos os aplicativos tenham as permissões necessárias.
Aplicativos de terceiros: * Certifique-se de que nenhum aplicativo de terceiros esteja interferindo no áudio da sua chamada. Verifique se você instalou algum intensificador de som ou aplicativo de bloqueio de chamadas. Tente desativar ou desinstalar temporariamente esses aplicativos para ver se eles afetam o microfone.
Reinicialização total: * Tente realizar uma reinicialização completa (redefinição de fábrica) do seu dispositivo ZTE. Esta opção apaga todos os dados do usuário, portanto, faça backup dos arquivos importantes com antecedência. Uma reinicialização total pode corrigir quaisquer problemas relacionados ao software que estejam causando problemas no microfone.
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte ao cliente ZTE ou levar seu dispositivo a um centro de reparos. O dispositivo pode apresentar um defeito de hardware que requer intervenção profissional.
