O erro "Internet Explorer não pode exibir a página da web" pode ser causado por vários problemas. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas, começando com o mais simples e progredindo para soluções mais avançadas:
1. Verificações básicas: *
Reinicie o seu computador: Isso geralmente resolve falhas temporárias.
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Verifique sua conexão com a Internet: Certifique -se de estar conectado à Internet e tenha uma conexão estável. Tente acessar outros sites para confirmar a conectividade. Verifique seu roteador e modem.
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Verifique o status do site: O problema pode estar no final do site. Tente acessar o site em outro dispositivo ou de um navegador diferente. Procure reportagens sobre interrupções para o site.
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Experimente um navegador diferente: Abra o site em Chrome, Firefox, Edge ou outro navegador. Se funcionar em outro navegador, o problema é provável com a configuração do Internet Explorer. (Observe que o Internet Explorer está desatualizado e não é mais suportado; portanto, é recomendável mudar para um navegador moderno.)
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Verifique se há erros de digitação no URL: Um erro de digitação pode impedir que o site seja carregado. Verifique duas vezes o endereço que você está entrando.
2. Solução de problemas específicos do Internet Explorer (se você * deve * usar o IE): *
Limpe seu histórico de navegação, cookies e cache: Dados desatualizados ou corrompidos podem interferir no carregamento do site. No IE, vá para *Ferramentas *> *Opções da Internet *> *Histórico de Navegação *> *Delete *.
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Verifique suas configurações de proxy: Se você estiver usando um servidor proxy, verifique se as configurações estão corretas. No IE, vá para *Ferramentas *> *Opções da Internet *> *Conexões *> *Configurações da LAN *.
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Desativar complementos e extensões: Os complementos às vezes podem entrar em conflito com o carregamento do site. Desative -os temporariamente para ver se isso resolve o problema. No IE, vá para *ferramentas *> *Gerenciar complementos *.
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Redefinir Configurações do Internet Explorer: Isso restaurará o Internet Explorer em suas configurações padrão. No IE, vá para *Ferramentas *> *Opções da Internet *> *Avançado *> *Redefinir *.
Esteja ciente de que isso apagará suas configurações personalizadas. *
Execute o solucionador de problemas do Internet Explorer: O Windows pode ter um solucionador de problemas embutido. Pesquise "solucionar problemas" no menu Iniciar e procure "Internet Explorer".
3. Questões relacionadas à rede: *
Verifique seu firewall e software antivírus: Eles podem estar bloqueando o acesso ao site. Desative temporariamente para ver se essa é a causa (lembre-se de reativá-los depois!).
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Verifique suas configurações de DNS: As configurações incorretas do DNS podem impedir que você acesse sites. Você pode tentar usar servidores Public DNS, como o Google Public DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o CloudFlare DNS (1.1.1.1 e 1.0.0.1).
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Verifique se há conflitos de rede: Outros aplicativos podem estar interferindo na sua conexão com a Internet.
4. Se tudo mais falhar: *
Considere uma restauração do sistema: Se o problema iniciar recentemente, uma restauração do sistema para um ponto anterior pode ajudar.
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Reinstalar o Internet Explorer (não recomendado): Esta é uma medida drástica e geralmente não é necessária. Geralmente é melhor usar um navegador moderno.
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Execute uma bota limpa: Isso inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, ajudando a identificar conflitos de software.
Nota importante: O Internet Explorer não é mais suportado pela Microsoft. O uso de um navegador moderno como Chrome, Firefox, Edge ou Safari é fortemente recomendado por razões de segurança e desempenho. Muitos sites não suportam mais o Internet Explorer. Se você ainda estiver usando, mudar para um navegador moderno provavelmente resolverá muitos problemas.
