Redirecionando mensagens de e-mail a um balcão de programa como um help desk ou service desk cliente permite encaminhar mensagens para uma fila central a partir do qual um funcionário da empresa pega-los para vê-las . Você cria arquivos de texto na fila para os representantes da empresa para ler, para que as mensagens de e-mail a partir do seu site são enviadas para o departamento certo. Esse recurso automatiza as mensagens recebidas para departamentos separados . Instruções
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Abra seu editor de PHP preferido e abra o arquivo de código-fonte para o redirecionamento e páginas de processamento para a criação de arquivos de texto de fila.
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Definir o código de redirecionamento para enviar as mensagens para o arquivo PHP processamento de fila de mensagens. Adicione o seguinte código na parte inferior do arquivo de código :

header (" Location: processing.php ");

Substituir " processing.php " com o seu próprio nome de arquivo de código.
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Abra o arquivo de código processing.php . Neste arquivo você faz um criador fila de mensagens através da criação de um arquivo de texto contendo a mensagem de e-mail do cliente e informações.
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Criar o arquivo de texto para a fila. O código a seguir cria um arquivo e preenche com as informações do usuário : $ arquivo = fopen

("/programdesk /Message.txt ", ' w') ; fputs ( $ flie , "email " . $ customeremail " mensagem:" . . . $ customermessage );

Substitua o e-mail e comentários com suas próprias variáveis ​​e valores
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Feche o arquivo e salvá-lo a fila de mensagens da pasta. O código a seguir armazena o arquivo na pasta programdesk :

fclose ( $ file );