Embora os computadores da HP são compatíveis com roteadores wireless da D-Link , problemas de conexão podem ocorrer. Geralmente, um problema de conexão com um roteador D -Link é devido a configurações simples ou layout físico . Na maioria dos casos , o problema é facilmente resolvido sem a ajuda de suporte ao cliente. Credenciais Log-In

Uma das razões mais comuns de HP não irão se conectar a um roteador está incorreta log -in credenciais. O nome de usuário , senha e tipo de segurança devem coincidir . Obstáculos incluem o uso do WEP em vez de WPA ou WPA2 ou usando o caso de errado em detalhes Log-In. Se você tem um firewall ou programa anti- vírus ativado no computador , tente desligá-los temporariamente e testar a conexão. Se a HP é capaz de ver o roteador , você deve adicionar a rede como uma exceção nas preferências do programa .
Router Localização

A localização do seu roteador tem um grande impacto sobre a capacidade do seu computador para se conectar . Se o roteador está muito longe , a HP pode não ser capaz de detectar o sinal Wi -Fi , a fim de fazer a conexão. De acordo com a D -Link , mesmo uma diferença de menos de dois pés pode alterar significativamente a intensidade do sinal. Ao lançar " Network and Sharing Center ", você pode monitorar a força de conexão como você reposicionar o roteador para determinar a melhor localização.
Sem fio interferência do seu computador

materiais de construção comuns e dispositivos domésticos podem causar interferência sem fio que torna impossível para se conectar a um roteador. Materiais como tijolo , concreto, espelhos e metal pode desviar o sinal , tornando-o mais fraco . Eletrônica que usam sinais sem fio , como telefones de 2,4 GHz e dispositivos Bluetooth, também presente interferência . Para resolver o problema , D-Link recomenda dispositivos móveis longe do roteador e mover o roteador longe de paredes de tijolos , paredes exteriores , geladeiras, lareiras, tanques de peixes , janelas e espelhos.

Soluções imediatas

Quando você tem um problema de conexão com um roteador D -Link , muitas vezes é resolvido rapidamente ligando e desligando o router. Ciclismo de energia envolve desconectar o cabo de alimentação, cabo Ethernet , cabo de ligação à Internet e quaisquer outros cabos da parte de trás do roteador, esperar alguns minutos e, em seguida, conectá-los para trás dentro Depois que o roteador está de volta , a Internet vai ser reposto. D -Link recomenda que , por problemas de acesso persistentes , você muda o canal no roteador para evitar interferência com outros dispositivos sem fio . Se você tiver alterado as configurações do HP que afetam a Internet , reiniciar o computador pode resolver problemas de conexão.