O roteador Ativa inclui um built -in switch para compartilhar dispositivos , como uma impressora, que permite que todos os computadores da sua rede para enviar trabalhos de impressão para uma impressora central. O roteador pode não detectar automaticamente a impressora ligada , o que impede o dispositivo de aparecer na lista de dispositivos disponíveis no seu computador. O roteador Ativa não pode ver a impressora, se seu firmware interno não está funcionando corretamente ou se você tiver um programa como um firewall bloqueando o acesso ao dispositivo. Conexões físicas

Antes de realizar qualquer solução de problemas de software para determinar porque a impressora não aparecer na sua rede, os cabos para cada dispositivo devem ser verificadas para garantir que não existem quaisquer problemas de conexão física . Para verificar se há uma conexão física e poder ciclo defeituoso o roteador , desconecte o cabo Ethernet da impressora a partir da parte de trás do roteador e desconecte o cabo de alimentação do roteador. Aguarde 15 segundos e reconecte os cabos de suas portas apropriadas .
Do Windows Diagnostics

Se você não pode se conectar a sua impressora através do roteador Ativa, o problema pode residir com o seu computador . O sistema operacional Windows inclui uma opção para verificar automaticamente se há problemas de software e garantir a sua placa de rede está funcionando corretamente. Para acessar a ferramenta de diagnóstico , abra o ícone "Rede" , no canto inferior direito da tela. Clique em " Abrir a Central de Rede e " e " resolver problemas ". Clique em " Network Adapter " para iniciar o processo de diagnóstico.
Firewall

um firewall instalado no seu computador pode ter suas opções de segurança muito alto , o que impede você de acessar uma impressora através de seu roteador . Para verificar se o seu firewall está causando o problema , desative temporariamente o software. Se você estiver usando o firewall padrão do Windows , clique no orbe Windows e digite "Firewall" sem as aspas na caixa de pesquisa . Clique no ícone " Firewall do Windows " e clique no link " Turn Windows Firewall ativado ou desativado " . Clique em " Desativar o Firewall do Windows " e clique em "OK".
Firmware

O roteador Ativa utiliza firmware para interagir com outros dispositivos, como o seu computador ou impressora . Se o seu firmware está desatualizado ou não está funcionando corretamente , o roteador pode não reconhecer sua impressora. Para encontrar o firmware mais recente , vá até o site de suporte para o seu modelo Ativa e clique no botão "Download " ao lado do firmware mais recente disponível . Abra o menu configurações do roteador e clique no link "Update Firmware " por baixo das " Utilities " título. Clique em "Procurar " e selecione o arquivo de firmware que você baixou.