Hotmail (agora Outlook.com) pode não funcionar quando você não estiver no Wi-Fi devido a vários motivos:
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Configurações de dados móveis: Seu telefone pode ter restrições ao uso de dados móveis para determinados aplicativos. Verifique as configurações do seu telefone para garantir que o Outlook ou o navegador que você está usando tenha permissão para usar dados móveis. Você pode ter dados em segundo plano desligados para isso.
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Limites de dados: Seu plano móvel pode ter um limite de dados e você o alcançou. Você precisará comprar mais dados ou conectar-se ao Wi-Fi.
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problemas de rede: Sua rede móvel pode estar enfrentando problemas (sinal ruim, congestionamento, interrupções). Tente reiniciar o telefone ou verificar a página de status da sua operadora.
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Problemas da conta: Pode haver um problema temporário na sua conta Hotmail/Outlook. Tente acessá -lo de um dispositivo ou navegador diferente.
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Problemas do aplicativo: Se você estiver usando o aplicativo Outlook, o próprio aplicativo pode estar com defeito. Tente reiniciar o aplicativo, atualizá -lo ou reinstalá -lo. Limpar o cache e os dados do aplicativo também podem ajudar.
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VPN problemas: Se você estiver usando uma VPN, pode estar interferindo na sua conexão com o Hotmail/Outlook. Tente desativar temporariamente sua VPN.
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Configurações APN incorretas: Em casos raros, as configurações de nome do ponto de acesso incorreto (APN) no seu telefone podem impedir o acesso à Internet para determinados aplicativos. Verifique o site da sua operadora para obter as configurações corretas de APN para o seu dispositivo e planejar.
Para solucionar problemas, tente estas etapas:
1.
Verifique suas configurações de dados móveis. 2.
reinicie o telefone. 3.
Verifique seu plano de dados móvel para limites de uso. 4.
Experimente um navegador diferente ou aplicativo. 5.
Verifique sua conexão de rede (força do sinal). 6.
Verifique o status da sua conta Hotmail/Outlook. 7. Atualize ou reinstale o aplicativo do Outlook (se aplicável).
8.
Desativar temporariamente qualquer vpn. 9.
Verifique suas configurações de APN (se outros métodos falharem). Se nenhum deles resolver o problema, entre em contato com sua operadora móvel ou suporte da Microsoft.
