Minhas etapas de solução de problemas para um computador que não reconhecem redes sem fio seguiria esta progressão lógica:
1. Verificações básicas: *
Wi-Fi está ativado? Isso parece óbvio, mas verifique se o interruptor Wi-Fi físico (se presente) no laptop está ligado. Verifique as configurações de rede do sistema operacional para confirmar que o Wi-Fi está ativado.
*
O adaptador sem fio está funcionando? Verifique o gerenciador de dispositivos (Windows) ou as informações do sistema (MACOS) para ver se o adaptador de rede sem fio está listado e se mostrar algum erro. Um ponto de exclamação amarelo indica um problema.
*
Reinicie o computador: Uma reinicialização simples geralmente resolve falhas temporárias.
*
Verifique se há obstruções físicas: Objetos metálicos ou paredes grossas podem interferir nos sinais Wi-Fi. Tente se aproximar do roteador.
*
O roteador está funcionando? Tente conectar outro dispositivo (telefone, tablet) à mesma rede Wi-Fi para ver se ele se conecta. Caso contrário, o problema está no roteador, não no computador.
2. Problemas do motorista: *
Atualizar drivers sem fio: Drivers desatualizados ou corrompidos são uma causa comum. Vá para o site do fabricante (por exemplo, Intel, Realtek, Broadcom) e faça o download dos drivers mais recentes para o seu modelo de adaptador sem fio específico.
*
reverte os motoristas: Se você atualizou recentemente os drivers, tente voltar para a versão anterior. Isso pode ser feito através do Gerenciador de dispositivos (Windows).
*
Reinstale os drivers: Desinstale completamente os drivers atuais e depois os reinstale no site do fabricante.
3. Configurações de rede: *
Verifique as configurações da rede: Verifique se o perfil de rede correto (se estiver usando várias redes) está selecionado.
*
Execute a solução de problemas de rede: Windows e MacOS têm solucionadores de problemas de rede internos que podem diagnosticar e corrigir automaticamente problemas comuns.
*
Verifique se há adaptadores de rede conflitantes: Se você possui vários adaptadores de rede (por exemplo, Ethernet e Wi-Fi), verifique se o adaptador Wi-Fi está definido como o adaptador preferido.
*
Redefinir configurações de rede: Isso redefinirá todas as configurações de rede para seus padrões. Use isso como último recurso antes de reinstalar o sistema operacional. Isso é encontrado em locais diferentes, dependendo do sistema operacional.
4. Problemas de hardware: *
Verifique se há danos físicos: Inspecione o cartão adaptador sem fio (se for um cartão interno) quanto a quaisquer sinais de dano.
*
teste com um adaptador Wi-Fi USB externo: Se possível, tente conectar um adaptador Wi-Fi USB externo para descartar um problema com o adaptador interno.
5. Problemas do sistema operacional: *
verificador de arquivo do sistema (Windows): Execute o System File Checker (SFC) para digitalizar e reparar arquivos do sistema corrompido.
*
Reinstale o sistema operacional: Isso deve ser considerado apenas como último recurso, depois que todas as outras etapas falharam. Faça backup de seus dados de antemão!
Ao longo deste processo, eu documentaria sistematicamente cada etapa e seus resultados. Essa abordagem metódica ajuda a isolar o problema e permite a solução de problemas eficientes. Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, a busca de assistência profissional de um técnico de computador seria a próxima etapa lógica.
