Existem muitas razões pelas quais seu computador pode se conectar a uma rede sem fio, mas não acessar a Internet. Vamos solucionar isso sistematicamente:

1. Problemas de conectividade de rede:

* Verifique a própria conexão com a Internet: A Internet está trabalhando em outros dispositivos conectados à mesma rede Wi-Fi? Caso contrário, o problema é provável com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) - modem, roteador ou serviço. Tente reiniciar seu modem e roteador.
* Endereço IP e DNS: Seu computador precisa de um endereço IP válido e servidores DNS para acessar a Internet.
* Open Prompt de comando (Windows) ou Terminal (Mac/Linux): Digite `ipconfig` (Windows) ou` ifconfig` (Mac/Linux) e pressione Enter.
* Verifique se há um endereço IP: Você deve ver um endereço IPv4 que não começa com 169.254.x.x (isso indica um endereço auto-atribuído, o que significa que não pode alcançar o roteador). Se você vir 169.254, tente reiniciar o computador e o roteador.
* Verifique o gateway padrão: Este é o endereço do seu roteador. Verifique se é válido.
* Verifique os servidores DNS: Estes traduzem nomes de domínio (como o google.com) em endereços IP. Se eles estiverem incorretos, você não poderá acessar sites. Pode ser necessário defini -los manualmente (por exemplo, 8.8.8.8 e 8.8.4.4 para o DNS público do Google).
* problemas do roteador: Seu roteador pode estar com defeito ou ter conexões limitadas. Reiniciando é o primeiro passo. Verifique se está sobrecarregado com dispositivos.
* Interferência sem fio: Outros dispositivos eletrônicos (microondas, telefones sem fio) podem interferir nos sinais Wi-Fi. Tente se aproximar do roteador ou alterar o canal Wi-Fi no seu roteador.
* Problemas do driver: Drivers de rede sem fio desatualizados ou corrompidos podem impedir o acesso à Internet. Atualize seus drivers no site do fabricante do seu computador ou no site do fabricante de adaptadores de rede.

2. Problemas específicos do computador:

* Firewall ou software antivírus: Seu firewall ou antivírus pode estar bloqueando o acesso à Internet. Desative -os temporariamente (apenas por solução de problemas!) Para ver se esse é o problema. Se for, configure seu firewall/antivírus para permitir o acesso à Internet.
* Configurações de proxy: Se você estiver usando um servidor proxy, verifique se as configurações estão corretas.
* Perfil de rede: Verifique se o seu computador está usando o perfil de rede correto (por exemplo, público ou privado). Uma rede pública pode ter restrições mais rígidas.
* VPN problemas: Se você estiver usando uma VPN, verifique se ela está conectada corretamente e funcionando corretamente. Tente desconectá -lo temporariamente para solucionar problemas.


3. Etapas a serem tomadas:

1. reinicie seu computador e roteador: A solução mais simples geralmente funciona.
2. Verifique outros dispositivos: Veja se outros dispositivos estão tendo o mesmo problema.
3. Verifique o status do seu ISP: Verifique se não há interrupções na sua área.
4. Execute a solução de problemas de rede (Windows): O Windows possui um solucionador de problemas embutido que pode diagnosticar e corrigir automaticamente alguns problemas de rede.
5. Verifique seu endereço IP, DNS e Gateway: Como descrito acima.
6. Atualize seus drivers de rede: Isso é crucial.
7. Desativar temporariamente o firewall e o antivírus: Apenas para solução de problemas! Lembre-se de reativá-los depois.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, forneça mais detalhes:

* Sistema operacional : (Windows 10, MacOS Monterey, etc.)
* Tipo de rede: (Rede domiciliar, Wi-Fi Public, etc.)
* Mensagens de erro: Qualquer mensagem de erro que você vê.
* Alterações recentes: Qualquer atualização de software ou alterações de hardware que você fez recentemente.

Com mais informações, posso fornecer conselhos de solução de problemas mais específicos.