Todos os sistemas de telefonia encontrar eco. Este é o lugar onde o falante ouve o que ele disse um pouco mais tarde . A questão é um problema maior com os sistemas de VoIP , porque não há mais chances de haver um atraso nessas chamadas. A questão da qualidade é semelhante à vivida em chamadas internacionais iniciais, quando a conversa foi realizado ao longo de grandes distâncias a cabo. Por Public Switched Telephone System , eco foi praticamente erradicada por meio de transporte mais rápido e instalação de cancelers eco. Existem alguns passos que você pode tomar para tentar remover eco em sua linha VoIP . Instruções
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Garantir o seu próprio equipamento está funcionando tão eficientemente quanto possível. Remover os elementos sem fio em seu sistema e substituí-los por ligações de cabos. Wi - Fi não é tão eficiente como uma ligação com fio . Essa ineficiência pode causar atraso , e é o atraso no envio e recepção de voz que faz eco perceptível.
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Otimize seu computador para a Internet. Há uma série de programas de otimizador de Internet disponíveis, que irá alterar as configurações de rede para tornar o computador mais compatível com o tamanho dos pacotes de banda larga e velocidade de conexão . Esta etapa tenta acelerar os tempos de resposta e fazer eco menos perceptível.
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Use ping para verificar a velocidade da sua conexão. Obter o endereço IP do gateway do seu provedor de serviços VoIP . O tempo total de viagem de uma chamada deve ser inferior a 150 ms (milissegundos ) . Se a sua saída do ping mostra um tempo de ida e volta máxima de mais de 300ms , entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para obter uma conexão mais rápida .
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Use um site monitor de largura de banda, tais como a ferramenta na largura de banda . com , para testar a largura de banda o seu serviço de Internet está fornecendo . Se for menor do que a largura de banda anunciada pelo ISP , entre em contato com eles. Se a largura de banda disponível é menor do que os requisitos do sistema indicado pelo seu provedor de VoIP, em seguida, atualizar o seu serviço de banda larga.
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Considere atualizar a qualidade do serviço de VoIP que você assina. Todos os fornecedores oferecem uma gama de serviços. Quanto mais rápido o serviço, a menos provável que você notar eco. Esta ação pode exigir que você atualize o seu computador e Internet serviço , a fim de fornecer a velocidade especificada como requisito para o serviço VoIP atualizado .
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Verifique as configurações do seu buffer de jitter . Jitter é a irregularidade do horário de chegada dos pacotes durante uma chamada VoIP . O software de VoIP em seu computador precisa para receber pacotes de dados em intervalos regulares , de modo que os pacotes de entrada são armazenados de forma a evitar essa irregularidade . Pode ser que o buffer está definido para ser muito grande , causando atraso na chamada e fazer qualquer eco mais perceptível. Reduzir o tamanho do buffer ou desativar a opção de buffering.
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Verifique se o seu provedor de serviços VoIP está usando cancelamento de eco . Se não, mudar de fornecedor . Sem cancelamento de eco, o único método que você tem à sua disposição é acelerar a taxa de transmissão da chamada.
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Instale um supressor de eco. Isso corta o seu alto-falante quando você está falando e corta o microfone quando o outro orador está falando . A desvantagem deste método , no entanto, é que ele pode cortar fora da final de frases e não pode lidar quando ambas as partes falam de uma vez ou interromper o outro.