Voice over Internet Protocol (VoIP ) oferece uma variedade de oportunidades de apoio para os profissionais que possuem a formação necessária , as habilidades e experiência para trabalhar na indústria de VoIP . Carreiras de apoio VoIP geralmente se concentram em responsabilidades técnicas , embora , em alguns casos , os direitos enunciados em uma descrição do trabalho envolvem uma combinação de deveres relacionados a clientes e técnicos. Support Engineer VoIP

O trabalho de Support Engineer VoIP é um exemplo de uma posição de apoio VoIP . A descrição do trabalho listadas em Novembro de 2010 sobre os trabalhos SimplyHired embarcar detalhadas responsabilidades que incluíam a instalação, integração , gestão e manutenção de apoio da rede de comunicações de VoIP da empresa contratante. Principais responsabilidades mencionadas na lista de trabalho incluiu " apoio a nível técnico " , criação e atualização de procedimentos de teste e de aceitação e implementação de atualizações de hardware de fornecedor em relação a centrais telefônicas .
Assistência Técnica e Suporte

Outro tipo de VoIP papel de apoio cai sob o título do trabalho de Assistência Técnica VoIP e Gerente de Suporte. Esta posição de apoio se concentra mais no apoio ao cliente e do lado do sistema de VoIP da organização contratação marketing, de acordo com um resumo sobre o banco de dados Job.com em novembro de 2010 . A descrição do trabalho para esta posição incorpora tais responsabilidades como o desenvolvimento de produtos e marketing, abordando as necessidades dos clientes e questões , e participação em chamadas de vendas , como parte de uma equipe global de vendas . O trabalho também inclui algumas responsabilidades técnicas , tais como testes e solução de problemas de sistemas de VoIP da empresa de contratação ea possibilidade de formação de outro pessoal.
Customer Support Engineer

VoIP Suporte ao Cliente Engenheiro é outro exemplo de um papel de apoio na área de tecnologia VoIP . Esta posição de apoio implica uma combinação de suporte ao cliente e responsabilidades técnicas . A descrição do trabalho exige fornecimento de suporte técnico por telefone e e-mail , bem como a localização da empresa. As responsabilidades técnicas desta posição incluem o teste de atualizações de software , bem como a realização de outros testes funcionais e concepção /implementação de soluções seguras em redes de VoIP da empresa.
Formação, Salário , Outlook
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posições papel de apoio VoIP exigem habilidades técnicas significativas , as qualificações educacionais para essas posições podem exigir diploma de nível apenas um de associado e cinco anos de experiência na área . Nenhuma das descrições de cargos revisada mencionou a exigência de um bacharel ou mestrado . Dependendo da posição , o salário anual varia de $ 68,814 para 85,210 dólares , de acordo com o site do PayScale . Profissões de apoio VoIP tem uma perspectiva de crescimento forte para a disponibilidade de emprego e de salários ganhos , com 20 por cento de crescimento esperado em novos postos de trabalho e um ganho salarial antecipado de 22 por cento ao longo dos próximos anos, relatórios sobre o site do VoIP .