TAPI ( Telephony Application Program Interface ) é uma interface de programação de telefone onde você e seu computador pode se comunicar através de telefones ou vídeos para as pessoas ou recursos ligados em telefonia . Você pode fazer chamadas , clicando na foto ou outra imagem da pessoa que você está chamando. Você pode usar uma interface gráfica semelhante ao configurar uma chamada de conferência e atender a chamada no horário agendado . Você também pode ver com quem você está falando , seja individualmente ou em uma chamada de conferência. Você também pode adicionar uma nota de voz para um e-mail que você enviou ou ouvir uma nota de voz anexado a um e-mail que você recebe. Instruções
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Insira o CD- ROM CallManager Cisco em sua unidade de CD /DVD. Em seguida, clique duas vezes em "Meu Computador ", seguido de um duplo clique na unidade de CD -ROM. Dê um duplo clique na pasta " Instala " , e clique duas vezes em " Cisco TSP.exe ". Este começa a instalação . Aceite os padrões .
2

Clique em " Iniciar", em seguida, lançar o programa de administração Cisco Call Manager. Vá até o menu e selecione "Device ", e adicionar um dispositivo de telefone . Clique no link de seta para baixo e selecione " portas CTI . " Volte para o menu e selecione "Usuário" para adicionar um usuário .
3

Clique em " Iniciar", depois vá para o Painel de Controle. Configure o programa CiscoTSP . No campo para a conta de usuário , adicione o nome do usuário. Em seguida, ative " CTI Aplicação Use ", clique em "Sim". Na selecção , " Estacionamento de chamadas Retrieval admitidos ", selecione " Sim". Na " Associação Device" entrar todos os telefones que você deseja ver e usar.