As empresas estão sempre à procura de diferentes formas de melhorar seus processos de tecnologia e comunicação. Quando uma nova tecnologia é desenvolvida , as indústrias começam imediatamente à procura de novas maneiras de usar , quer economizar dinheiro , ou melhorar as habilidades de telecomunicações. Voice over Internet Protocol cai principalmente na primeira categoria , mas também oferece maneiras para você para combinar vários sistemas de comunicação em conjunto e garantir a sua empresa pode ajudar os clientes de forma eficaz. VoIP

Voice over Internet Protocol é um sistema de telefonia que utiliza a tecnologia online para enviar e receber dados de voz. Em vez de ter os cabos de telefone dedicados, sistemas de VoIP enviar pacotes de dados através de cabos de Internet e através de servidores para outros computadores , onde são descompactados em som , em vez de imagens. Isso permite que você use o sistema on-line como um serviço de telefone , além das aplicações Web habituais.

Custos
empresas

usar VoIP ao longo de suas próprias empresas quando adotam o sistema . Um único usuário pode retirar as acusações de telefone e simplesmente usar o seu provedor de Internet para o serviço de telefone, com uma carga ligeiramente levantada que ainda é menos do que uma taxa de serviço de telefone separado. Uma empresa multiplica essa poupança muitas vezes , trabalhando fora lida com os provedores de Internet que permitem cobrar taxas mínimas sobre as taxas habituais para acesso à internet. Enquanto o custo de substituição de um sistema de telefonia com VoIP devem ser contabilizados , sistemas de VoIP tendem a poupar dinheiro às empresas , especialmente a longo prazo .
Escritório Flexibilidade

As empresas que usam VoIP têm mais flexibilidade escritório de escritórios com sistemas de telefonia tradicionais. Em primeiro lugar, o espaço físico é mais fácil de gerir. Telefone microfones e alto-falantes são conectados diretamente no computador, eliminando a necessidade de qualquer espaço físico ocupado por bancos de telefone ou fios. Em segundo lugar, as aplicações de VoIP funcionar on-line e são personalizáveis ​​. Você pode configurar e telefonemas rota como quiser , tornando mais fácil para os funcionários de atendimento ao cliente de escolher um chamador , respondê-las e puxar para cima o seu arquivo a partir do banco de dados em um único ação.
Segurança e Qualidade

Apesar de seus benefícios , VoIP tem desvantagens. Primeiro, é sujeita a questões de segurança. Porque a informação é enviada online, é sujeito a pirataria e informação segura pode ser roubado ou bloqueado. Além disso, os serviços de VoIP dependem inteiramente da qualidade do serviço Internet. Se o serviço de Internet vai para baixo ou a largura de banda é ocupada , então telefonemas serão descartados e seu negócio vai ser preso sem habilidades de comunicação telefone, além de perda de funcionalidade online.
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