A resposta correta é Aplicativo

Os protocolos de sinalização VoIP operam na camada de aplicação do modelo OSI. Isso ocorre porque esses protocolos são responsáveis ​​por estabelecer, manter e encerrar chamadas VoIP. Eles também são usados ​​para negociar a qualidade de serviço (QoS) da chamada, como o jitter buffer e a taxa de perda de pacotes.